あなたの成功はあなたのクライアントをいかに〇〇化するか！　　Vol.5

パーソナルトレーナーとして

「理想のお客さまだけを集めて
　収入と時間をコントロールできる」

ビジネススタイルの構築をサポートします。

トレーナー育成コンサルタントの
中野茂徳（なかのしげのり）です。

　

先日は超クローズドなお茶会（Tea Party )に

特別に参加させて頂く機会がありました。

（SNSによる配信は一切不可なので
　詳細は省きますが、

　普通ならおよそ体験することは
　ないであろう

　空間に居合わすことができました。）

　

　

そこで感じたことは、

我々パーソナルトレーナーは
（トレーナーだけに限らず
　およそ個人事業主たるものは）

決して多人数ではなくても 

いかにコアなファン（信者）を
獲得しておくことが大事かということ。

　

　

トレーナーのあなたであれば、

あなたの顧客
（もう既に何回も継続して下さっている
　クライアントさま）
の中でも、

あなたのアドバイスなら
何でも聞き入れる

という方がいると思います。

　

　

あなたがお勧めするサプリや
トレーニング器具はすぐに購入する、

お勧めしたウェアは翌週には着て来られ、

お勧めした番組はすぐにチェックするなど。

そのような方は
あなたのクライアントさまの中でも

顧客よりもファン（よりも信者！？） 

といっても過言ではないと思います。

　

　

私（中野）の中では、

「顧客」はまだあなた以外に
良いと思ったトレーナーがいるなら

そちらに行く可能性がある方、

「ファン」はその可能性が全くなく
あなただから良いという方、

「信者」は（はっきり言って）
あなたの言うことなら何でも聞く方

という定義です。

　

　

パーソナルトレーナーは
（トレーナーだけに限らず
　およそ個人事業主たるものは）

「あなたの信者を何人増やせるか！？」

ということに尽きると考えます。

（もちろん運動を通じて健康になること
　における信者なので、

　健全この上ない信者です。笑)

　

あなたに認識して頂きたいのは、

あなたのクライアントさま
お一人ひとりが今、

（一元の）お客さま → 顧客 → ファン →信者

のどの段階にいるのか？ということと、 

次の段階にシフトしてもらうには
あなたがどういう風に接すればいいのか 

を普段から意識しておくということ！

　

　

それだけでもあなたのクライアントさまの

リピート率は格段にアップする　　　　　　　　　　　こと間違いなしです！　

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