パーソナルカラー診断、大失態から救われたこと
こんばんは!
ファッション+好感度UPプロデューサーの仲川すみれです。
パーソナルカラー診断、骨格診断、コーディネートレッスン、そしてマインドセッションを行いながら、「なりたい自分」になるためにプロデュースしています。
この三連休と次の三連休もご予約で埋まっており、本当に毎日充実した日々を送っております。
これもご予約くださるお客様のおかげです!
感謝の気持ちでいっぱいです!!
そして毎日講座を行いながら、この間の三連休もあっという間に過ぎ去っていったのですが、三連休の最終日に大失態を起こしました。。。
2名でいらしてくれたお客様と講座を行っている時に、私が一人のお客様に思いきりお茶をかけてしまったのです。
パーソナルカラー診断お一人目が終わって、いつもプレゼントしているシートを話しながら渡そうとした時だったと思うのですが、(動揺してどのタイミングだったのかいまだによく覚えていないのですが。。。)お客様にお出ししていたお茶のグラスに引っかかり、そのお茶がそのままお客様の膝に。。。
長く診断をしていて、お客様にお茶をかけてしまったのは初めてだったので、本当に青ざめてかなり動揺してしまいました。
冷たいお茶でしたし、湿度も高い室内でしたから、お客様も気持ち悪い状態になってしまったと思います。
でも「大丈夫ですよ!」と明るく笑顔でおっしゃってくれて・・・
一緒にいた友人の方も、「気にしないでください!」とおっしゃってくれて、本当に心から救われた気持ちになりました。
本来であれば、大クレームものです。
あってはならないことなので、許される場面ではないのですが、お二人があまりにも優しく明るく声をかけてくださったことに、ただただ感謝しかありません!
本当に本当にありがとうございました!
その後もショックで動揺がありましたが、なんとか楽しく講座を進めていくことができました。
動揺した私を支えてくれたのも、お客様の明るい笑顔です!
最後に「楽しかったです!」と言っていただき、その後もお礼のメッセージをいただきました。
早速診断結果を参考にお買い物もされたとのことで、喜んでいただけて嬉しかったです!
今回の大失態も、きっと今の私へのメッセージだったと思っています。
お茶の出し方や資料の渡し方、資料の置き場所などなど、改めて見直すきっかけになりました。
もっと気を引き締めて、お一人お一人のお客様と向き合っていきます!
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