「モラハラめいたお客様」で思い出した一冊  -「『アンコンシャス・バイアス』マネジメント」を読んで

　「アンコンシャス・バイアス」。グーグルが社員教育活動をしたことで注目されるようになった言葉で「無意識な偏見」「無意識の思い込み」「無意識の偏ったものの見方」をさすそうです。 　例えば、血液型で性格を想像する、出身地でアルコールに強いかどうかを想像する、男のくせに・女のくせにと思うというようなものに始まる日常にあふれたもの。 　数ヶ月前に読んだ「『アンコンシャス・バイアス』マネジメント」を思い出したのは、こちらのえりたさんのツイートを読んだのがきっかけ。 　このツイートで