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おはようございます。
今朝、ふと頭の中を過ったフレーズ
それは『サービスの考え方』
ビジネスサービスと
マインドサービスの根本的な違いを
理解していないと
いわゆる心から、内からでる
感覚的なものは伝わらない。
マニュアルを読み込むのが上手い人も
上辺だな~と感じる人
適当だな~と思う人
不器用だけど心遣いができる人
人のために心から動ける人
たくさん見てきたけど
答えはやっぱり
『人』
サービスマインドは
その人が出逢ってきた人や
コミュニケーションの経験値で
まったく違う。
自分磨き
鍛練
交流
受け入れる
などなど
内からでる本物の
サービスを追求していきたい。
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