プロフィール

馬上千恵（もうえ　ちえ）

札幌市在住。通訳案内士、英語講師、英語接客コンサルタント、森林インストラクター
「シンプルで伝わる英語」、「接客英語」、「ガイド英語」を得意とする。

website: https://msenglish-network.com/

全国、全道で観光業向けの『おもてなし英会話セミナー』を行い、外国人観光客の本音、接客側のおもてなしの課題と改善策を提案。『英語の壁が吹き飛び、楽しく英語接客ができるようになった』と好評。

通訳案内士、ネイチャーガイドとして10年以上外国人のお客様を案内。これまでの外国の方との出会いで、うまくいくこと、うまくいかないこと双方を経験。この経験から得た外国の方とのコミュニケーションの取り方について熟知。

英語講師歴14年。『英会話で気持ちを伝える』スペシャリスト。よく使うフレーズは『伝わる英語3つのコツ』を交えながらその場で練習し、自信が持てるメソッドをシェア。英語教師時代に培った経験で、文法や伝わりやすさにフォーカス。「しっかりした英語が効率的に学べて、安心して使える」と受講生から好評。

森林インストラクターの経験を生かした「森林講座」や、英語講師＆英語ガイドの養成講座など、「英語×接客×観光」が織りなすユニークな講座を展開中。日本全国の市町村の、ツアー開発や施設の英語表記作成にも携わり、「英語による地域の魅力発信」にも注力している。

「英語を学べば、地域も自分自身も輝ける」をミッションに、本当に必要な英語が学べるオーダーメイド英語講座を実施。

取得資格

・英検 1 級 ・英語通訳案内士（北海道 No.EN124） ・小学校英語指導者資格（J-shine） ・TESOL（英語教授法） ・森林インストラクター（No.789）

以下2019～2020年度の実績をお知らせします。

講演・講座実績

3/25~26 日光市、環境省（日光国立公園）ガイド研修
2019年4月~2020年3月渡島総合振興局　インバウンドアドバイザー
3月~5月 函館大沼　鶴雅リゾート　エプイ　スタッフ研修
2/13-14, 7/18-19, 9/25-26 二戸地域雇用創造協議会　講座
8/21-22 岩見沢観光協会　講座
8/26 長野県松本ホスピタリティカレッジ　講演
10/13 秋田県中小企業団体中央会　横手やきそば暖簾会　講座
10/30 滝上観光協会　講演
10月、11月　恵庭商工会議所　講座
10月～11月　函館道新文化センター　文法講座
11月～2020年1月　北海道観光振興機構・北海道主催　　インバウンド対応人材育成事業　英語講師（札幌、旭川、函館、帯広、釧路、弟子屈）
12/16 厚沢部小学校6年生　世界ビト授業
2020年2月～3月　渡島総合振興局　観光ガイド養成講座講師
2020年2月　別海町商工会議所　英語講座

翻訳・レコーディング・執筆

江差町郡役所　パネル翻訳
江差町ポスターキャッチコピー翻訳
函館未来大学　　VEPプログラム　英語レコーディング
函館美術館　多言語化事業翻訳
外国人旅行者観光案内ガイドスタートブック　執筆

通訳・ガイド

9/３~5 函館短期大学付設調理製菓専門学校　シンガポール研修　通訳
9/17~18 シーニックバイウェイ　通訳（江差町・松前町）
他、北海道各地を海外からの旅行者をエージェント、個人のご要望に合わせてご案内。
観光体験プログラムや研修の通訳を務める
【ご案内した地域】
函館市、江差町、厚沢部町、鹿部町、八雲町、知内町、滝上町、稚内市、札幌市、富良野市、小樽市、知床、天塩町、千歳市、利尻町、礼文町、帯広市など（ほぼ北海道内全域に住んだことがある）
【ご案内したお客様の国】
アメリカ、オーストラリア、インド、タイ、シンガポール、マレーシア、フィリピン、香港、台湾、フランス、ドイツ、スイス、ニュージーランドなど

経歴については以下の記事もご覧ください。

伝わる接客英会話を学ぶ・使う M's English伝わる英会話を学ぶ・使う　M's English