お客さんがお客さんを辞めるキッカケ
おはようございます。
美のカリスマ「田中みな実」様に憧れて、「諸江ふみ耶」に改名しようかと思っているジョイ諸江ふみ耶です。
さて。
今日は『お客さんがお客さんを辞めるキッカケ』というテーマで、全サービス提供者さんに関係のある話をしたいと思います。
メチャクチャ大事な内容なので、耳の穴かっぽじって読んでください。
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▼ サービスの質だけが原因じゃない
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サービスは「お客さん」がいないと回りません。
「お客さん」に見つけてもらわなくちゃいけませんし、掴まえた「お客さん」を離して(放して？)はいけません。
整理すると、「お客さんを離してしまう状態」で、お客さんに見つけてもらったところで(お客さんを掴まえたところで)、“底が空いたマグカップにホットミルクを注ぐようなもの”だぜ。
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