「人を動かす」ために本当に大切なこと

人を動かす技術を具体的に表現すると
・人の気持ちがわかるようになる
・人の心を掴むスキルが身に付く
・人とうまく関われるようになる

人を動かす技術の要素
・人々を統率する力
・売り込む技術
・部下を管理する能力
・個性
・人間的な魅力

心理学者によると成功と幸福に重要なのは知性でも学歴でも体力でもなく、人とどれだけうまく関わることができるか。

人々の最大の関心事は「自分」
→そのため主語は私ではなく「あなた」にすべし

人と関わるときは相手が最も関心を抱いていることについて話そう。
それは「相手自身のこと」

人を動かす原動力は何か？
すべての人が自分を重要な存在と扱って欲しがっている
重要感を持たせると人は喜んで動いてくれる。
重要感とは自分が重要な存在だと感じること。

人を動かす上でのシンプルな技術
たとえ相手が間違っていても同意しよう

相手の話に耳を傾ければ傾けるほどますます好かれる。
相手の話に耳を傾ければ傾けるほどますます賢くなる。

相手の心を開く方法
相手にとって何が大切かを見極める。

ミスを指摘する際は
・褒め言葉で前置き
・相手自身を批判するのではなく指摘したい行動のみを指摘する