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koki1204
【企画参加】私の一冊
八田零さんの企画に参加しました
企画はこちらです
ステキな企画ありがとうございます😊
私の今年の一冊、選べないので何冊か紹介します
ありかたで生きる
組織で働いていると自分の思うようにいかない事が多々あります。その時に、相手や環境に原因を求めてしまいがちです。本書を読んで、問題の原因は全て自分のあり方にある、ということに気付かされました。
ホスピタリティを育てる物語
『サービス無くしてホスピタリティ無し』
物語を通してホスピタリティの育み方を学べました。顧客へのホスピタリティを向上するには、まずはスタッフにホスピタリティを注ぐこと、の気付きが目から鱗でした。
EQリーダーシップ
こちらはnoteに記事をまとめています。
台湾式EQ、学びを実践したら意外と良かった！
今年の読書数
数えてみたら33冊。積読7冊でした。
周りに多読家が多いので、紹介されるがままに読んでいますが、追いつけない。まぁいっか。