配信者がリスナーを増やす方法
今回はゲーム以外の話題についての話をします。
人は欲求があるから自発的な行動をします。
欲求とは人間である限り発生する生理的な要求です。
例えばおなかが減っていたら食欲が、寝てなければ睡眠欲が発生します。
今回はその欲求から人を惹きつける方法を考えていきましょう。
１．マズローの欲求階層
まずは人が持つ欲求について説明します。
マズローの欲求階層は有名なので知ってる方は多いと思います。
画像は以下のサイトから引用させていただきました。
人が生きるために必要な欲求を表にしたものです。簡単に説明すると以下のようになります。
・生理的欲求は食事や睡眠などの生命活動を維持するための欲求
・安全の欲求は身の危険を無くし外敵から襲われないようにしたいという欲 求
・社会的欲求は他の人間と共に暮らしたいという欲求
・承認欲求とは自分や他人から認められる人間になりたいという欲求
・自己実現とは自分が思う最強の自分を目指したいという欲求
ピラミッドの下の方を満たしていかないと、上の欲求が発生しづらいです。そして、この欲求階層は流動性を持ちます。普段から安全の欲求や社会的欲求が満たせている人でも、おなかがすいたら生理的欲求を満たす必要があります。高次の欲求を満たしたいと思うためにも、低次の欲求を満たしておく必要があります。つまり、人が持つ欲求はそのときによって変わります。
２．リスナー層
リスナーは自分で配信を開いて、配信を見たくて見ています。つまり、何かの欲求を満たすために配信を見ています。例えば社会的欲求を満たしたいのであれば「配信を見てコメントすることで誰かと繋がりたい」「友人と配信の内容を語りたい」などといった欲求があります。承認欲求を満たしたいのであれば「自分の意見が認められたい」「自分の実力を他の人に見せつけたい」などがあります。
見た配信が自分の欲求を満たすものであれば、「その配信＝欲求をみたしてくれるもの」という正の条件付けができます。
３．リスナーの増やし方
リスナーを増やす方法は、リスナーの欲求を最大限に満たす取り組みを行うことです。正の条件付けがされたリスナーは、また欲求を満たしたいときに配信を見に戻ってきます。そして初見のリスナーの欲求も満たせるような配信にしておけば、徐々にリスナーは増えていきます。欲求を満たしているリスナーは周囲の人にその配信者をおすすめし、リスナー数が多ければ多いほど増えるリスナー数も大きくなっていきます。
例えばターゲット層が承認欲求を満たしたい人向けの配信であれば、リスナーが配信の中で目立てる場面を作り、その様子を褒めたりＳＮＳで紹介してあげたりすると、リスナーの承認欲求を満たすことができます。
自分の配信がどの層のリスナーがターゲットなのかを考え、その人たちの欲求を満たすための取り組みを行うことこそがリスナーが増える仕組みです。
その方向性が間違っていると、何の欲求も満たせないリスナーは再び配信をみることはないでしょう。
４．まとめ
人が自発的に行動をする際には、必ず欲求があります。しなくてはならなくてもやりたくなければ、結局はギリギリまでしません。人が人を惹きつけるときも同じです。会社で仕事ができる上司に人が集まることは、会社の中での安全を確保したいという欲求から起きています。その後まったく活躍できなくなってしまえば、その人に対して愛着がない限り離れていきます。人を惹きつけるためには、誰かの欲求を満たせるようにしましょう。