#鈴木淳也さんと語る「個人認証と決済の今」（04）

ライター/ジャーナリストの鈴木淳也さんとの対談は4回目。

セルフレジや決済端末・発券端末というと、いわゆる「クソUI」問題が話題になることが多い。

クソUIはなぜ生まれるかを考えていくと、日本ならでは問題やITシステムの受発注自体の課題になってくる。

多様な話題が入り混じるところで今回は少し長めの掲載となるが、その辺をじっくり考えていこう。（全6回予定）

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■「クソUI端末」はなぜ生まれるのか

西田：話は全然変わるんですけど、いわゆるファストフードとかの決済端末ってあるじゃないですか。で、あれのクソUI問題というのが世の中にあるわけですけど、あれをどう見てます？