【1分で】#13 Daily US Business Update｜Googleは、行動科学で検索エンジン首位を維持していた｜2023/11/9

こんばんは！ビジネスライターのmisamisaです。

毎週月〜金曜日にピックアップした、アメリカ国内のニュースをお届けします🍊

では第13回、2023/11/9です！

Googleは、行動科学で検索エンジン首位を維持していた

Google spent $26 billion to hide this phone setting from you

本記事は、Googleが他の企業に多額の支払いを行い、デフォルトの検索エンジンとして選ばれるようにし、ユーザーが選択肢を変更しにくくしている実態について述べています。
競争法違反訴訟に焦点を当て、Googleの支配的な地位とプライバシーへの懸念を強調しています。著者は、ユーザーには代替オプションを試す機会が不足しており、競争と選択肢の重要性を訴えています。

Chat GPT要約

まとめ

突然ですが、あなたはGoogle（以下同社）が隠している設定を知っていますか？

同社は、年間263億ドル（約3兆円）をApple・Samsungに支払いこの設定を隠しています。（2021年実績）
ちなみにこれは、マクドナルドがハンバーガーを販売して得る年間収入よりも大きい額です。
この設定は、あなたの位置と検索情報を相手に知らせることができます。そしてまた、あなたが目にする情報と広告の割合に影響します。

そう、答えは『検索エンジン』です。
検索バーに入力した際に答えがポップアップ表示される、この仕組み。
実は、同社が携帯電話・ラップトップ・ブラウザのメーカーに何十億も支払い、デフォルトに設定しています。セットアップ中に他のオプションが表示されないようになっているのです。

この設定、現在ワシントンで進行中の、過去数十年で最大規模のGoogleに対する独占禁止法裁判がきっかけで、注目される様になりました。
現在同社は、米国で「プライバシーを重視した他社（DuckDuckGoやMicrosoft製Bingなど）の代替製品を人々が試そうとするのを阻止している」と非難を浴びています。判決は、来年初旬に下されることが期待されています。

同社は「デフォルトの力」と呼ばれる行動科学を巧みに利用しています。
人々が忙しすぎて設定をいじる暇がないことを知っているのです。
「デフォルトの力」は、デフォルトが人々の混乱を招き、変更に手間がかかるため人々の選択をある方向に誘導可能であることを証明しています。

同社はパートナー企業に対し同社をデフォルトにすること、また（法律で認められている場合には） 設定中に他の選択を与えないことを要求していることがわかりました。
これに対し同社は裁判の冒頭陳述で、「誰でも数回タップするだけで別の検索エンジンに切り替えることができる」と述べました。 また、その主張を記したブログ投稿も公開されています。

実際に検索エンジンを変更するためには、iPhoneでは4 回のタップと多少のスクロールが。一部の Android スマートフォンでは、10 回以上のタップが必要です。同社の内部文書では、人々がブラウザのホームページを同社から変更すると、同社での検索が27% 減少することが判明しました。

2018年に同社の独占を宣言した欧州では、Android携帯メーカーはセットアップ時に検索エンジンの選択を含めることが義務付けられています。
そこでは、同社の市場シェアはほとんど変わっていません。
これに対し競合他社は、「選択画面が1回しか表示されず、代替案に関する十分な情報が提供されないためだ」と主張しています。
選択画面を要求しているロシアでは、現在ほとんどの人が同社のローカルライバルであるYandexを選択しています。

同社から資金を受け取っている企業は、何が起こっているかを正確に知っています。が、同社のビジネスモデルは、人々を追跡し、そのデータを使用してマーケティングのターゲットを絞ることで成り立っています。
そのため、AppleやSamsungでは、契約でデフォルト設定を同社にすることが決められています。
この影響で、私たちは検索を行った際に報酬を支払う「Bing」。広告収益を使用して木を植えることを公言している「Ecosia」や、プライバシー保護に力を入れる「DuckDuckGo」を知る余地もありません。
同社の独占は、自分に合うより良い企業（検索エンジン）の選択の権利を奪っています。

面白かったのは、著者が同僚とサンフランシスコの街で「見知らぬ人たちに携帯電話のデフォルトの検索エンジンを変更する方法を教えてもらう」調査を行ったことです。
ストップウォッチで時間を測ったところ、ほとんどの人は変更したとしても2分以内に変更できなかったそう。 また、多くは検索エンジンが Web ブラウザーとは異なることさえも理解していなかったそうです。
近年行動経済学を学ぶビジネスマンが増えていると聞き、私も最近書籍を購入しました。ここまで露骨に結果に出るとなると、学ぶ価値はありそうですね。

編集後記

徐々に日が落ちるのが早くなってきましたね。
雪国育ちですが、いつか訪れてみたい場所に北欧があります。
今日「中国最北の都市・漠河で幻想的なオーロラが出現した」というニュースを見ました。真っ赤なオーロラを見るのは初めてで、その美しさは写真からでも伝わってきて驚きました。
今年の冬は南の島に行くので、来年の冬は真逆の極寒の地を訪れてオーロラを見たいな、と今からワクワクしながら考えています。

無料のメルマガ登録はこちら！

http://misatsuneta.com/2023/10/22/daily-us-update/

引用：
・The Washington Post: "Google spent $26 billion to hide this phone setting from you"