企業が考えるべき「顧客体験価値」の作り方とは
新型コロナウイルスに関係する内容の可能性がある記事です。
新型コロナウイルス感染症については、必ず1次情報として厚生労働省首相官邸のウェブサイトなど公的機関で発表されている発生状況やQ&A、相談窓口の情報もご確認ください。またコロナワクチンに関する情報は首相官邸のウェブサイトをご確認ください。※非常時のため、すべての関連記事に本注意書きを一時的に出しています。
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企業が考えるべき「顧客体験価値」の作り方とは

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SESSION

コロナウイルス拡大がもたらした環境の変化に伴い、人々の価値観が大きく変わる中で、企業が新しい「顧客体験価値」を設計し、ユーザーとコミュニケーションを取っていくことが重要になっています。

近年、広告宣伝だけでなくコミュニケーション全体を支援している株式会社電通様、事業パートナーの淺沼組さま・ムードペアリングティー YOU IN マーケティング・PRご担当者さまをお招きし、実例を元にお話するトークセッションです。

SPEAKERS

◇深谷 江里子 様

ムードペアリングティー YOU IN マーケティング・PR

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YOU INをゼロから企画。YOU INではマーケティングとPRを担当。新卒で2012年にサイバーエージェント入社。2014年にGunosyに転職し、営業とマーケティングのマネジャーを担当。2020年よりYOU INを立ち上げ中。

◇山﨑 順二 様

(株)淺沼組 技術研究所 建築材料研究グループ グループリーダー/大阪本店 建築部 品質管理室

淺沼組 山﨑さま

1994年に淺沼組入社以来、技術研究所にて、建築材料のうち主にコンクリート材料の調査研究や技術開発に従事。研究開発や現業支援業務の傍ら、非常勤講師として大阪工業大学にも出講している。また、学協会活動として、日本コンクリート工学会理事、日本建築学会近畿支部部会主査などを兼務。日本非破壊検査協会会員、日本材料学会会員ほか、多数の研究委員会に所属。

◇加藤 涼 様

株式会社電通 第9ビジネス・プロデュース局 ビジネスプロデューサー

電通 加藤様

2005年に電通入社。同社中部支社にて地場企業のマーケティング/セールス支援に従事。その後、消費財・通信・ITなど幅広い業種にて顧客データを活用したマーケティング支援/ブランディング戦略の立案・実行を担当し、現在はスタートアップ企業の成長戦略・新規事業育成のサポートに携わる。

◇藤本 眞一郎 様

株式会社電通 第9ビジネス・プロデュース局 ビジネスプロデューサー

電通 藤本さま

2007年電通入社。新聞局に配属後、2016年より現局所属。大手民間顧客のブランドグロース、コーポレート戦略、DX推進、新規事業開発領域での支援を行う。その他、複数のスタートアップ顧客のグロース支援にも従事。

◇北原 成憲(モデレーター)

株式会社マクアケ 専門性執行役員 / R&Dプロデューサー
法政大学キャリアデザイン学部兼任教員

北原さん

福岡県久留米市で70年続く板金加工工場の息子として生まれる。早稲田大学商学部卒業。株式会社サイバーエージェントを経て、2015年に創業期の株式会社マクアケへ入社。大手企業の新規事業プロデュース部門であるMakuake Incubation Studio(MIS)の立ち上げを行い、企業の研究開発(R&D)を起点にした新商品プロデュースや、新規事業創出のための新たな仕組みづくりを推進。マクアケ自体のクリエイティブディレクターも務める。

グッドデザイン賞、iF DESIGN AWARDなど受賞多数。法政大学キャリアデザイン学部兼任教員。Red Bull Basement日本代表審査員・公式メンター。

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