ソーシャルコマースからROIを作り出す #2
Written by 吉村慎之助
＃1 ソーシャルコマースからROIを作り出す ソーシャルコマースとはや、可能性、ポイントについてお話してきました。
今回は、各ソーシャルコマースプラットフォームについてお話していきます。
コマースに適したソーシャルメディア
Instagramでは、ブランドは自社製品の店頭のような役割を果たすInstagramショップを開設することができます。
IGユーザーは、ブランドのIGフィードをスクロールして新商品を発見し、プロンプトに従ってショップに移動し、チェックアウトのプロセスを完了することができます。
Instagramはこの機能をさらにサポートし、Instagramのホーム画面の「ショップ」タブにブランドのショップフロントを追加しています。これにより、ユーザーはコンテンツを探索し、発見することができます。また、Instagram Stories内でショッパブルな投稿を作成することも可能です。
「ショッピング可能な Instagram 投稿を作成する」とは、無料の Instagram 投稿に商品をタグ付けするアクションを指す用語です。製品タグ付けの最終的な目標は、ユーザーを Instagram から、タグ付けされた製品を購入できるブランドの Web サイトに誘導することです。
画像だけでなく、動画、カルーセル、IGTV、リール、ガイド、さらにはライブ ストリームにも商品をタグ付けできます。画像または動画にタグ付けできる商品の最大数は 5 です。また、複数画像の投稿に追加できる商品は 20 個までです。
Instagramは最近、すべてのストーリーを独自のランディングページに変える「Shoppable Stories Stickers」を発表しました。これによりブランドは、ユーザーが購入するためのスワイプアップリンクを使用する代わりです。これは、1万人以上のフォロワーを持つチャンネルにのみ利用可能な機能です。
インスタグラムはどんな人が使っている？
→ 18歳～34歳が61.6%。
→ 50.7%が男性
→ インドでは2億3千万人が利用
→ アメリカでは1億5970万人
→ 43%が大学教育を受けている
Facebookのオン・プラットフォーム・ショッピング・エクスペリエンスでは、通常と同じように投稿を作成し、商品にタグを付け、写真を追加することができます。これらの投稿は、オーガニックであることも、お金を払って宣伝することもできます。
Instagramと同様に、Facebookでも、顧客があなたの商品を簡単に発見できるショップを提供しています。
Shopifyのような人気のあるeコマースプラットフォームは、Facebookショップにシームレスに商品をインポートし、Facebookではなく、よりウェブサイトのように見せる統合機能を提供しています。
例えば、Truly BeautyのFacebookページにはショップタブがあり、顧客がFacebook上で直接商品を探せるようになっています。ユーザーは、お気に入りのアイテムを保存したり、リストをクリックしてより詳細な説明を見たり、ウェブサイトを離れることなく価格を確認することができます。
Truly Beautyのように、購入の際に小売業者のウェブサイトに移動する必要がある場合もあります。
Facebook上で直接商品を購入できるショップもあります。数量を入力し、「カートに入れる」または「今すぐ購入」をクリックするだけです。
Facebookはどんな人が使っている？
→ 35歳～44歳で最も利用されている
→ 56.6%が男性
→ 全世界で21億1000万人が利用
→ 70%以上のユーザーがWhatsApp、Instagram、YouTubeも利用している。
TikTok
衣類からガジェットまで、「TikTokに買わされた」というフレーズは、ブランドがこのプラットフォームの販売におけるパワーを知る手がかりになるはずです。このアプリは、多くのフォロワーを持つインフルエンサーの温床となり、さまざまな製品を宣伝しています。
例えば、今話題のTikTokレギンス。このレギンスは、誰でもすぐにお腹を引き締めることができるデザインで、大きな話題となりました。Aerieが販売し、瞬く間に300万以上のインプレッションと50万以上のクリックを獲得したものです。
このバイラルは、Aerieが依頼したわけでもない、ユーザーが作成したコンテンツによるものです。影響力がよくわかります。
Shopifyを使用している企業は、店舗を直接TikTok for Businessのアカウントに接続することができ、商品の投稿を制作する事ができます。それに加えて、ブランドは、インフィード広告、プレロールビデオ広告、ハッシュタグチャレンジ、そしてライブショッピングストリームも作成できます。
TikTokはどんな人が使っている？
→ TikTokのグローバルユーザーの75%は18-34歳です。
→ 57%が女性
→ 米国での月間利用者数は1億3800万人
→ 1日平均52分間、TikTokを利用している。
Google Shopping
道案内、ローカルビジネスレビュー、映画の上映時間などGoogleで検索できないものはないのでしょうか？Googleは、ショッピング専用タブのおかげで、オンラインショッピングを新たな高みへと導きました。
この「ストア」は、ウェブ上のベンダーが集まるマーケットプレイスのようなものです。
お客様は商品を検索し、その結果を一目で比較することができます。検索結果は、検索エンジンに表示される場合と「ショッピング」タブに表示されます。
ユーザーは、検索結果をフィルタリングして、Googleで直接購入できるアイテムを表示することができます。また、気に入った商品を保存するオプションも用意されています。カートに入れるアイコンをクリックし、準備ができたらチェックアウトしてください。一部のショッピング結果はオーガニックである可能性があります。その他（特に最初に表示されるもの）は、有料広告の結果です。ブランドは、Google Merchant Centerに登録し、Adsアカウントとリンクさせ、Googleソーシャルコマースを活用したショッピングキャンペーンを作成することができます。
Googleはどんな人が使っている？
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プロフィール
吉村慎之助
東京生まれ東京育ち、金髪坊主でピアノ弾けるやつだいたい俺っち
Z世代 Travis Scottレベルの家を持つのが夢＄＄＄＄
仮想現実関連の仕事に興味があります。将来誰も想像したことのないような自分のブランドを作りたいです。
SE勉強中 3Dアート制作に手を出し始めた。
日本にしかない良さと海外の合理的で革新的な仕組みを掛け合わせれば世界中がワクワクするモノを生み出せると考えています。
僕らの世代の日本を世界レベルにするため+自分の勉強のため、最新のアパレルファッションやEC、Metaverseに関連するテクノロジー、その他にもワクワクするような技術、海外の同世代のトレンドなどの情報を発信します。
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