「ChatGPT」で３C分析・SWOT分析・STP分析・４P分析をやってみた。
「ChatGPT」に、ビジネスフレームワークの検討相手になってもらいました。
０．ChatGPTとフレームワーク
入力した言葉に対応して、自然な言葉で返答をしてくれる対話型AIチャットの「ChatGPT」。返してくれる言葉が正確とは限りませんが、必ず何らかの答えを返してくれます。
だとすると、話を誰かに聞いてもらって考えを整理するという「壁打ち」に最適なんじゃないか。
だとすると、ビジネスのフレームワークとも相性がいいんじゃないかと思って、やってみました。
今回、ChatGPTに考えてもらうビジネスのテーマは「ChatGPTの話題でnoteを販売すること」。
方法としては、
①３C分析で事業計画を立てて、
②SWOT分析で立ち位置を定めて、
③STP分析でターゲットを定めて、
④４P分析でマーケティング戦略を具体化
という順序でやってみたいと思います。
では、いってみましょう。
１．３C分析
3C分析は、マーケティング環境分析に使用されるフレームワークです。
Customer (市場/顧客)、Company (自社)、Competitor (競争) の３つの視点で、事業計画やマーケティング戦略を決定するために使用されます。
3C分析の目的は、ビジネスの重要な成功要因 (KSF) を特定することです。
事業の方向性を定めるため、マーケティングの第一歩として客観的な情報を収集するために利用されます。
では、ChatGPTに聞いてみます。
「「ChatGPTをビジネスに活用する」をテーマにnote記事を販売するビジネスの3C分析をしてください。」
顧客: 対象となる顧客は、ChatGPT のような言語モデルを運用に利用しようとしている企業または組織、およびビジネスの世界で AI の可能性を探求することに関心のある企業です。顧客はテクノロジーをよく理解し、効果的かつ効率的なコミュニケーション ソリューションを必要としています。
会社: このサービスを提供する会社は、言語モデル、AI、およびそれらをビジネス環境に適用する方法をよく理解している必要があります。企業は、ChatGPT を使用する利点を効果的に伝え、実装のためのガイダンスとサポートを提供できる必要があります。ターゲット顧客にリーチするには、強力なマーケティング戦略も重要になります。
競合他社: この市場の競合他社は、同様のサービスを提供する他の企業、AI を専門とするコンサルティング会社、およびビジネス用に独自の言語モデルを提供する企業である可能性があります。競争は激しくなる可能性があるため、会社の製品やサービスを差別化し、ChatGPT を使用する利点を強調することが、競争力を維持するために重要になります。
「3C分析してください」というだけで、これだけ出てくるんですね。
すごいですけど、抽象的過ぎてこれだけではまだ具体的なビジネスには繋がらなさそうです。
なので、ここから掘り下げていきます。
「顧客戦略としては、どのようなものがありますか。」
ビジネスでのChatGPTの使用に関するノート記事を販売するビジネス向けの顧客志向の戦略には、次のものが含まれます。
①セグメンテーション: 特定のターゲット顧客セグメントを特定し、ニーズと好みに合わせてマーケティングと販売のアプローチを調整します。
②パーソナライゼーション: 各顧客の個々のニーズと要件に基づいて、カスタマイズされたソリューションとサポートを提供します。
③ユーザーフレンドリーなサポート: チュートリアルや FAQ などの明確でアクセスしやすいサポート リソースを提供して、顧客がビジネス オペレーションで ChatGPT を効果的に活用できるようにします。
④コラボレーション: 関連業界の他の企業や組織とのパートナーシップと関係を構築して、顧客ベースを拡大し、露出を増やします。
⑤フィードバックと改善: お客様からのフィードバックを積極的に求め、改善のための提案を将来の製品やサービスに取り入れます。
少し方向性が見えてきました。
１番目の単語「ターゲット顧客セグメント」を利用して、もう少し掘り下げます。
「ターゲット顧客のセグメントはどのようなものがありますか。」
ビジネスでの ChatGPT の使用に関するノート記事を販売するビジネスのターゲット顧客セグメントには、次のようなものがあります。
①中小企業 (SMB): これらの企業は、AI および言語モデルのリソースと専門知識が限られている可能性がありますが、効果的かつ効率的なコミュニケーション ソリューションを必要としています。
②エンタープライズ企業: かなりのリソースを持ち、イノベーションとテクノロジーの採用に重点を置いている大規模な組織。AI ソリューションの調査と実装を担当する専任のチームまたは部門がある場合もあります。
③テクノロジーに精通した企業: テクノロジーをよく理解し、運用に最先端のソリューションを導入することに重点を置いている企業。
④特定の業種の企業: 金融、ヘルスケア、小売などの特定の業界の企業で、業務における AI の特定の要件とアプリケーションを持っています。
⑤研究機関および学術機関: これらの組織は、研究および教育目的で AI および言語モデルの可能性を探ることに関心を持っている可能性があります。
これらの顧客セグメントを特定して対象を絞ることで、同社はビジネスで ChatGPT を使用する利点をより効果的に伝え、各セグメントの特定のニーズを満たすように製品を調整することができます。
グッと具体的になってきました！
AI および言語モデルのリソースと専門知識が限られている中小企業を相手にするのは良さそうです。
次に、３CのうちのCompetitor (競争)について掘り下げてみます。
「競業他社の戦略との関係で、競争上の優位性を確立するにはどのような方法がありますか。」
市場の他の企業に対する競争上の優位性を確立するために、ビジネスでの ChatGPT の使用に関するノート記事を販売する企業は、次の戦略を採用できます。
①専門化: 顧客サービスやデータ分析など、ChatGPT の特定の分野またはアプリケーションに焦点を当て、その分野の主要な専門家になること。
②独自の製品: 独自の製品、サービス、またはツールを開発して提供することで、競合他社との差別化を図り、顧客に付加価値を提供します。
③強力なパートナーシップ: OpenAI などの AI 業界の主要プレーヤーとの強力な関係を構築し、会社を通じてのみ入手可能な独占的な製品やサービスを提供します。
④顧客中心のアプローチ: 顧客中心のアプローチを採用し、優れた顧客サポートとエクスペリエンスを提供することに重点を置いています。
⑤ソート リーダーシップ: 研究と洞察を公開し、業界のイベントや会議に参加し、AI と ChatGPT に関する会話に積極的に貢献することで、業界のソート リーダーとしての会社を確立します。
これらの戦略を実行することで、同社は競合他社との差別化を図り、強力な評判とブランドを確立し、忠実な顧客基盤を構築することができます。
専門的な独自商品の開発ですね。
最終的には、アイデアと努力次第ということでしょうか。
そして、最期のまとめもChatGPTにお願いします。
「ここまでの分析を基に、おススメのnote記事タイトルを３つ挙げてください。」
①「ChatGPT でビジネス効率を最大化する: SMB 向けガイド」
②「エンタープライズ企業がChatGPTの力を利用してコミュニケーションを改善する方法」
③「ChatGPT によるカスタマー サービスの革命: 小売業界のケース スタディ」
これらのタイトルは、ChatGPT をビジネスで使用する利点を紹介し、特定の顧客セグメントをターゲットにして、会社の専門知識を強調し、読者に価値を提供します。
さらに、ここで挙げてもらったタイトルで記事を書くのもChatGPTに助けてもらうこともできるのですが、それはまた別のお話。
ここまでのポイントをまとめると、ChatGPTに分析してもらうときには、大雑把な質問をすると大雑把な回答がでてくるので、それをさらに掘り下げる質問をすることが必要となります。
その掘り下げも、ChatGPTが出してくれた答えをオウム返しするように、「それについて詳しく」と聞いていけばいいわけです。
結論を言うと「これって結構使えそう」です。
では、続いて、SWOT分析をやってみます。
２．SWOT分析
SWOT 分析は、競争に関連して個人または組織の強み（Strength）、弱み（Weakness）、機会（Opportunity）、および脅威 （Threat）を特定するために使用される戦略的計画フレームワークです。
関連する内部の強みと弱み、外部の機会と脅威をリストアップし、それらをマトリックス形式に並べて分析し、結論を導き出します。個人または組織が優れている点と、改善できる点を特定するのに役立ちます。
では、ChatGPTに聞いてみます。
「個人のビジネスマンが『ChatGPTをビジネスに利用する』をテーマにしたnoteを販売する事業を行う記事についてswot分析をしてください。」
ビジネスでChatGPTを使用することに関するノート記事を販売している個々のビジネスパーソンのSWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) 分析は、次のようになります。
強み：ChatGPT とそのビジネスへの応用に関する深い知識と理解
対象ユーザー向けの高品質で価値のあるコンテンツを作成して公開する能力
AIおよびビジネス業界における人脈とつながりのネットワーク
弱点:メモ記事のマーケティングとプロモーションのための限られたリソース
市場で確立されたブランド認知度と評判の欠如
業界で定評のある大手企業との競争
機会:ビジネスにおけるAIとChatGPTへの関心と採用の高まり
ビジネスでの ChatGPT の使用に関する包括的でアクセス可能な情報の欠如
業界内の他の企業や個人とのパートナーシップやコラボレーションを形成する可能性
脅威：AI と ChatGPT テクノロジの急速な変化と進歩により、ノート記事がすぐに古くなる可能性があります
同様のメモ記事を販売する他の個人や企業との競争
ビジネスにおけるChatGPTのノート記事の需要に悪影響を与える可能性のある経済または市場の低迷
SWOT 分析を実施することにより、個々のビジネスパーソンは、自分の強み、弱み、機会、潜在的な脅威を特定し、ビジネス戦略と将来の方向性について十分な情報に基づいた決定を下すことができます。
なんとなくイメージしていたことが、ChatGPTによってちゃんと言語化されました。
「明確な言語化」って、ChatGPTの強みですね。
さらに深める質問としては
「強みをより強めるにはどうすればいいですか。」
「弱点をカバーするためにはどうすればいいですか。」
と聞いてもいいですね。
SWOT分析を受けてのまとめをChatGPTに聞いてみます。
「これまでの分析を踏まえて、私が対処すべき事項はなんですか？」
以前の分析に基づくと、ビジネスでの ChatGPT の使用に関するメモ記事を販売する個々のビジネスパーソンの主な考慮事項は次のとおりです。
ターゲット ユーザーの特定のニーズと問題点に対処する、高品質で価値のあるコンテンツの作成に重点を置きます。
AI およびビジネス業界の関連する企業や個人とネットワークを構築して関係を構築し、潜在的なパートナーシップやコラボレーションを特定します。
市場での強力なブランド イメージと評判を築き、マーケティングとプロモーションの取り組みに投資して、ターゲット ユーザーにリーチし、エンゲージする。
ノート記事の関連性と価値を確保するために、AI と ChatGPT テクノロジの最新の開発と進歩に関する最新情報を入手してください。
緊急時対応計画を立て、ビジネス戦略に柔軟に対応することで、競争や市場の変化などの潜在的な脅威や課題に対処します。
これらの重要な考慮事項に優先順位を付けることにより、個々のビジネスパーソンは、ビジネスで成功するために自分自身を位置づけ、市場での機会を効果的に活用することができます.
「私がすべきことは何ですか？」って、他人に聞いたら「知らねえよ」って言われてしまいそうなことも、ChatGPTに聞くとちゃんと言語化してくれます。ありがたいです。
３．STP分析
続いて、STP分析をします。
STP (セグメンテーション、ターゲティング、ポジショニング) 分析の目的は、顧客やニーズなどの共通要因に基づいて市場をセグメント化し、ターゲットとする市場を特定し、それらの市場における会社の位置を決定することです。業界や製品を超えて広く使用されています。マーケティング担当者がユーザー中心の観点からより効果的な戦略を開発できるようにします。STP分析は、新規事業や製品の立ち上げを検討する際にも活用できます。
「個人のビジネスマンが「ChatGPTをビジネスに利用する」をテーマにしたnoteを販売する事業を行うについて、STP分析をしてください。」
ビジネスでの ChatGPT の使用に関するノート記事を販売している個々のビジネスパーソンの STP (セグメンテーション、ターゲティング、およびポジショニング) 分析は、次のようになります。
セグメンテーション：ビジネスにおける AI および ChatGPT ソリューションの市場は、企業の規模、業界、特定の問題点やニーズなどの要因に基づいてセグメント化できます。
ターゲティング：個人事業主は、AI と ChatGPT を使用してビジネスプロセスと効率を改善しようとしている中小企業 (SMB) をターゲットにすることができます。また、ChatGPT ソリューションの実装を通じて、より良いコミュニケーションと顧客サービスを求めているエンタープライズ企業をターゲットにすることもできます。
ポジショニング：個々のビジネスパーソンは、ChatGPT をビジネスで使用する分野の専門家としての地位を確立し、ターゲットオーディエンスの特定のニーズと問題点に対処する高品質で価値のあるコンテンツを提供できます。
また、ChatGPT とそのビジネスへの応用に関する深い知識と理解を活かして、よりパーソナライズされたカスタマイズされたアプローチをノート記事に提供することで、競合他社との差別化を図ることができます。
STP 分析を実施することで、個々のビジネスパーソンは効果的に市場をセグメント化し、希望する顧客セグメントを特定してターゲットを絞り、競合他社と差別化してターゲットオーディエンスのニーズと期待を満たす方法で自分自身を位置づけることができます。
「AI と ChatGPT を使用してビジネスプロセスと効率を改善しようとしている中小企業」や「より良いコミュニケーションと顧客サービスを求めている企業」。ターゲットが明確になってきました。
深める質問としては「セグメントを詳細化してください」というのが考えられます。
「ビジネスにおける AI および ChatGPT ソリューションの市場について、問題点によるセグメント化、ニーズによるセグメント化を詳細化してください。」
１．問題点によるセグメンテーション
・不明確な需要: AIとChatGPTソリューションがどのようにビジネスの課題を解決するのか、不明確な企業が存在します。
・開発コストの問題: ChatGPTソリューションを実装するためのリソースやスキルが不足していると感じられる小規模企業があります。
・データの問題: AIとChatGPTソリューションが有用な結果を生み出すには、正確かつ有益なデータが必要ですが、すべての企業がこのようなデータを持っていない場合があります。
２．ニーズによるセグメンテーション:
・業務効率化: AIとChatGPTソリューションを使用して、タスクやプロセスの自動化によって効率性を向上させたいと考えている企業があります。
・コスト削減: AIとChatGPTソリューションを使用することで、業務の人件費や運用費用を削減したいと考えている企業があります。
・先進性: AIとChatGPTソリューションを使用することで、他の企業に先を越して、競争優位性を確保したいと考えている企業があります。
では、ここまでの分析をまとめてみます。
「業務効率化」「コスト削減」「先進性による競争優位性」というキーワードはよさそうですね。
では、これまでのところをまとめてみます。
これまでの分析を踏まえてnote記事で掲載すべき記事のタイトルを教えてください。
以前の分析に基づいて、ビジネスでの ChatGPT の使用に関するノート記事の推奨記事タイトルは次のようになります。
「ChatGPT でカスタマー エクスペリエンスを最大化する: ビジネス向けガイド」
「ビジネスプロセスを効率化するChatGPTの力」
「ビジネスにおける ChatGPT: 利点、課題、およびベスト プラクティス」
「SMB 向け ChatGPT: AI ゲームで一歩先を行く方法」
「エンタープライズにおける ChatGPT: ビジネスの成功を推進するための戦略」
「ビジネスプロセスを効率化するChatGPTの力」というのは気になるタイトルですね。
文章を生み出すのが得意なChatGPTだけあって、キャッチコピー生成力がすばらしいです。
４．４P分析
４P分析は、企業の製品（product）、価格（price）、場所（place）、およびプロモーション（promotion）を分析して、明確なマーケティング戦略を策定することです。STP分析で概説されたマーケティング戦略を具体的に策定するために使用されます。 商品の特徴や販路を見極めるために行われます。
ChatGPTに聞いてみます。
これまでの分析を踏まえて「「ChatGPTをビジネスに利用する」をテーマにしたnote記事を販売する事業について、」の４P分析を行ってください。」
製品: 販売されている製品は、ChatGPT をビジネスで使用する方法に関するノート記事です。これには、ビジネスで ChatGPT を使用する利点と課題、実装のベスト プラクティス、および成功のための戦略に関する情報が含まれます。この製品は、AI テクノロジーの活用に関心のあるビジネス オーナーや意思決定者であるターゲット顧客に対応する必要があります。
価格: ノート記事の価格は、記事の長さ、詳細と調査のレベル、対象となる顧客セグメントなどの要因に基づいて決定できます。競争力がありながらも収益性の高い価格戦略は、対象となる顧客セグメントに記事が提供するメリットを考慮した価値ベースの価格戦略である可能性があります。
場所: ノートの記事は、ノートの Web サイト、オンライン マーケットプレイス、ソーシャル メディアなど、さまざまなプラットフォームを通じてオンラインで販売できます。ターゲット顧客に効果的かつ効率的に到達する流通戦略が理想的です。
プロモーション: ノート記事のプロモーションは、ソーシャル メディア マーケティング、インフルエンサー マーケティング、コンテンツ マーケティングなど、さまざまなチャネルを通じて行うことができます。プロモーション戦略では、記事の利点と独自のセールス ポイント、および企業が ChatGPT を効果的に利用するのにどのように役立つかを強調する必要があります。また、トピックに関する著者の専門知識と知識を強調する必要があります。
深める質問としては、４P分析がマーケティング戦略を具体化するための分析なので、「プロモーションを具体的に教えてください」というのがよさそうです。
「これまでの分析を踏まえて「ChatGPTをビジネスに利用する」をテーマにしたnote記事を販売する事業についてのコンテンツ マーケティングの具体的な手法を教えてください。」
１．ターゲット市場の特定: まずは、「ChatGPTをビジネスに利用する」のテーマに関心を持つ潜在顧客を確認することから始めます。これには、ビジネス業界別や業種別、規模や地域などのセグメンテーションを行うことが重要です。
２．マーケティング資料の構築: 資料としてのノート記事を作成することが大切です。それらを有効に利用するために、魅力的なタイトル、見出し、サブタイトルなどを含むホワイトペーパーやフリーレポートなどを作成することが推奨されます。
３．ソーシャルメディアの利用: ソーシャルメディアを活用して、ターゲット市場に対するマーケティングキャンペーンを実施することが大切です。これには、Facebook、Twitter、LinkedInなどのプロモーションを行います。
４．ブログやウェブサイトの構築: ターゲット市場に向けた情報発信のために、ブログやウェブサイトを構築することが大切です。これには、「ChatGPTをビジネスに利用する」に関連する情報を発信することが推奨されます。
５．Eメールマーケティング: Eメールマーケティングを活用して、ターゲット市場に向けた情報発信を行うことが大切です。これには、EメールニュースレターやEメールキャンペーンなどを行います。
最後に、結論を出してもらいます。
「ここまでの分析を基に、おススメのnote記事タイトルを５つ挙げてください。」
「ChatGPT技術で業務効率を最大化」
「ChatGPT: デジタル時代のカスタマー サービスに革命を起こす」
「ChatGPTオートメーションでワークフローを効率化」
「ChatGPT を活用してデータ分析と洞察を向上させる」
「ChatGPT コラボレーション ツールでチームを強化」
ChatGPTを使って、これらのタイトルで記事を書く方法については、今度また改めて書いてみます。
～まとめ～
いかがだったでしょうか。
自然な言葉でやり取りできるChatGPTは「考えをまとめる」「言語化する」のにとても適しています。
３C分析・SWOT分析・STP分析・４P分析のようなビジネスフレームワークを使えば、ビジネスのアイデアも具体化できるのではないでしょうか。
ChatGPTもビジネスフレームワークも、考えるための道具ですから、使う人間のアイデアと工夫で、もっと効果的な成果を生み出せるかもしれませんね。
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