そんなに急には変われない。リトルタッチしりとり【劇的な変化】

気の短めの私は、
すぐに成果を求めるフシがある。　
劇的な変化がすぐに起こる事を求めがち。
頭では、わかってる。
日常的な行動と習慣こそが良い結果を創る
ということ。
付け焼き刃な「努力」は、
多少の効果があっても、すぐにリバウンドする。

お客さまとの関係も同じ。
急にひいき客はできないし、
付け焼き刃では、お客さまにバレバレである。

組織風土を整えて、行動を変える。
働く人の指針となる
組織のミッション、ビジョン、ウェイも大切。

長期的なお客さまとの関係を創るには、
「お客さま始点」の思考と行動が
無理なくできる環境がマスト。

劇的な変化は、少し後にやってくるはず。
無理な「努力」より日々の行動を楽しむことが
大事！