NPS（ネット・プロモーター・スコア）の計算機ができました
最近、お客様アンケートの中にNPS（ネット・プロモーター・スコア）の設問があちこちで見られるようになったのはご存じですか？
有名どころではAppleをはじめとした外資系の会社から始まって、一般消費者向けの商品（サービス）の企業でどんどん普及しています。
最近は、企業向け（BtoB）でも多く見かけるようになりました。
私は「NPSオタク」なので、自分のところにアンケートが来た際にＮＰＳを使っていると記録しているのですが、この１年で一気に増えた感があります。
具体的には、
