お客様から信頼を得られるちょっとしたコツ

こんにちは！福島美穂です。

本日のテーマはこちらです。

【お客様から信頼を得られるちょっとしたコツ】

それは、≪ポジティブにお返しする≫ということです＾＾

私は「ポジティブ・フィードバック」って呼んでいます。

お客様の良いところは「良いですね！」「素敵ですね！」とお返しをして、

良くないところは「こうしたらもっと良くなる！」と改善ポイントをお返しするのです。

仮にイマイチでも＾＾；い