CSカレッジというコミュニティ
こんにちは。菅原です。 昨日は、第4回目のCSカレッジへ初参加してきました！ 今回は、そこで得たものを書いていこうと思います。 CSカレッジとは、ABEJAの丸田さんが主催…
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売れっ子営業マンの商談を見学してみた
こんにちは。菅原です。 今日は、イベント参加ネタではないものを書こうと思います。 というのも、つい最近こんなnoteをみつけまして。 長文じゃなきゃとか、みんなにと…
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お客様に最高の体験を届けるために
こんにちは。菅原です。 今年もカスタマーサクセスのアドベントカレンダーに、参加させていただきました！ この12月で、カスタマーサクセスに従事して1年半弱となりました…
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コミュニティとかマーケとかCSとか
こんにちは！菅原です。 いつもイベントに参加した際は、自社へ持ち帰れる視点でアウトプットをしているのですが… 今回は自社の仕事に繋げるというよりは、仕事の利害が関…
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大企業と向き合うために、どうしたらいいか学んでみた
こんばんは！菅原です。 今日はCustomer Success Management Special Event ーメルカリ、SBI証券など大企業と向き合うCSマネジメントーへ参加してきました。 わたしが担当…
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新規事業のオペレーション構築を学ぶ
こんにちは。菅原です。 今日は日本最大のCSコミュニティである藤本さん主催のCSHACK、37回目「新規事業のオペレーション構築 0→1→1.1まで」へ参加してきました。 ご登…
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