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旅行移動中に設定した課題図書読めた。ハッタリに必要なのは、自他共に「できるぞ」って思い込みと、世間を批判することよりあっと驚く発信。 ビビりな私を後押ししてくれるフレーズがたくさんあった。 https://t.co/NxiysbqKt2

投資は期限をつくることと、無駄遣いをしないこと

資産運用は、株や投資だけじゃない。銀行にあずけることも資産運用。

Zendeskイベント「顧客ロイヤルティを生み出すコミュニケーションとは？」レポート

Zendesk導入検討のためのイベント「顧客ロイヤルティを生み出すコミュニケーションとは？」に2018年の年末に行って来ました。 顧客の向き合い方からマルチチャネルで顧客とコミュニケーションすることができる「Zendesk」の機能を事例と併せて紹介してもらいましたのでレポートとして投稿します！ 顧客満足度を高くする行動は謝る姿勢じゃない顧客には丁寧な対応をこころがけることが大事ですが、気をつけなくてはならないのは謝ってしまうことだそうです。 「申し訳ございませんでした」

ヤコブ・ニールセンのユーザビリティ10原則まとめ

こんにちは、rieです。 CMSサービスのプロダクトチームに所属しています。 CMS(コンテンツマーケティングシステム)は、Webサイトのページやブログ記事といったコンテンツを管理画面がら作成できる多機能なサービスです。 そのため、ユーザーが迷わずストレスなく操作できるUI、UXが大事になってくるわけですが、それをデザイナーから開発チームまで浸透させたくて、バリューチェーンで心得ておきたいデザインとして、ユーザビリティの権威であるヤコブ・ニールセンの10原則を開発チーム内に

母親とリモート飲み会してみた

平日の夜にふと親とリモート飲み会してみて思いの外よかったのでレポートとして残しておきます。 きっかけは、疲れてだるいんだけど誰かと話はしたいって気持ちから会社での業務を終え、夜の9時ごろにぼーっと夜道を歩きながら家でなにをしようか考えていました。わたしは主にアニメを見るのが趣味で、今夜もご飯を食べながら見るためのアニメを探していたのですが、ふとアニメだけを見て自己完結をして一日を終えるのはいやだ！誰かと話をしたい！と思い、親に連絡してみたのがはじまりです。 使用したのはa