日経記事を経営学の視点から見るー広告にAIタレント　効果と注意点は

日経新聞の記事『伊藤園や野村HD、広告にAIタレント　効果と注意点は』について、経営学の視点から考察しました

伊藤園や野村HD、広告にAIタレント　効果と注意点は - 日本経済新聞

記事の概要

この記事では、AIタレントを広告で使用する企業が増加している現象について報じています。伊藤園は「お〜いお茶」のCMで、野村ホールディングスは新NISAの広告で、それぞれAIで生成されたバーチャルヒューマンを起用しました。これらのAIタレントは注目を集める一方で、リアルタレントの仕事を奪うのではないかという懸念も生じています。専門家はAIタレントの使用に際して法律や倫理の面で注意が必要だと指摘しています。このトレンドは広告業界における技術の進歩と戦略の変化を示しています。

経営学の視点からの考察を以下に示します。

イノベーションと差別化戦略

AIタレントの使用は、企業が広告でイノベーションと差別化を図る一つの方法です。伊藤園が「お〜いお茶」のCMでAIタレントを使用したことは、消費者の注意を引き、ブランドの独自性を強調する新しい手法として捉えられます。このような戦略は、ポーターの競争戦略理論における「差別化戦略」の一例と見ることができます。

ブランド・イメージ管理

AIタレントは、企業が特定のブランドイメージやメッセージを一貫して伝えるのに役立ちます。例えば、野村ホールディングスがimmaを使用したことは、未来志向で革新的なブランドイメージを強化する戦略と言えます。これはアーヴィング・ゴフマンの自己提示理論に関連し、企業がどのように公的なイメージを形成し、管理するかを示しています。

テクノロジーの受容と倫理的問題

AIタレントの使用は、新技術の受容と、それに伴う倫理的および法的な問題にも光を当てます。記事は、「法律や倫理面で注意すべき点も多い」と指摘しており、これは組織内で新技術を導入する際の重要な考慮事項を示唆しています。ロジャースのイノベーション普及理論に基づき、新技術の採用がどのように社会的、倫理的な側面に影響を与えるかを考慮することが重要です。

消費者の反応と市場のニーズ

AIタレントの使用に対する消費者の反応は、市場のニーズと嗜好の理解を強調します。記事によれば、AIタレントには賛否両論があり、これは消費者行動理論の観点から重要です。消費者の感情、態度、知覚が製品の採用やブランドの受容度にどのように影響するかを理解することが、企業にとって不可欠です。

AIタレントの広告への導入が、企業にとって多くの機会を提供すると同時に、新たな挑戦と倫理的な問題を生じさせることを示しています。このような技術の進歩は、企業が市場での競争優位を維持するためにどのように適応し、革新するかという問いに対する洞察を提供します。