仕事で「筋がいい人」になれる、たった1つの大切なこと

妻「今日の晩ご飯、何がいい？」

夫「なんでもいいよ」

妻（それが一番困る答えやねん！）
　

というシチュエーション。
よく聞きます。

夫の名誉のために申し添えておきますと、我が家のシチュエーションではありません（笑）

このシチュエーションを解決する方法を、この前発見しました！

実は今、グロービス学び放題の講義を聞いています。
そこで、上記のシチュエーションを解決する方法を見つけたのです！
1月に聞いた講義の中で一番良かったです（個人の感想です）。

それは、どんな講義だったのか。

「仕事において筋がいい人？悪い人？この違いは何のか？」

って講義でした。

「え、家庭での晩ご飯の話やったやん。なんで仕事の話になるねん。」と思ったそこのあなた。ちょっと待って。ちゃんと繋がるから。

とはいえ、「筋がいい人と悪い人の違い」が気になる人も、多いのではないでしょうか。

仕事において筋がいい人とは、どのような人か。

１．要点をおさえたアウトプットや質問が出来ている
２．聴き手の視点に寄り添えている
３．優先順位がつけられている

この3つができる人です。

でもね、これだけだと、
「そりゃそうだろうけどさぁ…具体的にどうするのよ。そこが聞きたいのよ。」と思われる方も多いかもしれません。

グロービスの講義では、上記の「仕事の筋がいい人」になるための、誰でも出来る具体例がありました。それが私にとって目からウロコだったので、共有します。

結論から言いましょう。

仕事で「筋がいい人」になれるために必要な、たった1つの大切なこと、それは、

「オープンクエッション禁止令」

です。
これを自分に課すのです。

例えば上司とランチへ行く時に、あなたはどう質問しますか？

「どこに食べにいきましょうか？」
って聞きます？

これはオープンクエッションです。

聞かれた上司は、考えないといけません。
あなたではなく、「上司が」、どこのお店がいいか考えないといけなくなるのです。
お店を考えるのが大好きな上司ならいいかもしれませんが、普通は違います。「ん－っと、どこのお店がいいかなー」と考えないといけなくなります。

そう、
オープンクエッションは、
考えるコストを相手に押し付けているのです。

では、次の聞き方はいかがでしょうか。

「私はパスタが食べたいのでこのお店がいいと思いますが、〇〇さんはどう思いますか？」

これだとYesかNoです。
そして、NOの場合のみ考えればいいのです。

クローズドクエッションだと、
相手に考えるコストを押し付けなくてすむのです。

ランチのお店の話をしましたが、仕事でも同じ。

「これってどう考えればいいですか？」
ではなく、
「私はこう進めればいいと思うのですが、これでいいですか？」
と聞くのです！

ここはある意味、社会人としてのお作法のようなところでもあります。
が、けっこう出来ていない人が多い。

上司もよく言っていました。
「打ち合わせでは、松竹梅を持ってこい」と。

そしてさらに。
筋が良いの期待値を上げると…

察しが良いから要点をつかむのがうまくて、クローズドクエッションで投げ掛けてくる質問の内容が的をいていたい！
と思うもの。

そのためには、どうすればいいか。

NHKを意識しましょう！

N　認識の確認
H　反応（ポジティブ？ネガティブ？）
K　関心

N　認識
この人はどこまで知っていて、どこまで知らないかを正しく把握する

H　反応
これを聞いた時に反応されてポジティブな反応か、ネガティブな反応か、どちらかを考える

K　関心
この質問をして、この人興味・関心あるかな、と考える

このNHKを意識してクローズドクエッションをすれば、さらに仕事の筋がいいの期待値を上げることができる、というわけです。

ただ、クローズドクエッションがいいと分かったとしても、１つ壁があります。

そう、お門違いの質問をされると、人はイラっとします。

ですので、

クローズドクエッションをするためには…
→推測が必要である
→そのためには、自分の意見を明確にする必要がある
→そのためには、NHKを意識して、大量にインプットをすること
→そのためには、オープンクエッション禁止令

このフローが大切です。

ということで、
仕事で「筋がいい人」になれる、たった1つの大切なこと、それは、

オープンクエッション禁止令

です。

ぜひ、みなさまも覚えて帰ってください。

さて、冒頭のシチュエーションに戻りましょう。

妻「今日の晩ご飯、何がいい？」

夫「なんでもいいよ」

妻（それが一番困る答えやねん！）

ではなく、

妻「今日の晩ご飯なんだけどさ、昨日は魚で一昨日パスタだったから、今日は豚で生姜焼きにしようと思うんだけど、どう？」

夫「いいね！」
妻（ヨシ、晩ごはん決まりっ）

という会話が生まれる日がくるかもしれません。

(妻だけでなく、夫も考えろや！というのはまた別軸のお話です。)

オープンクエッション禁止令

ぜひ、みなさまも覚えて帰ってください。