断るときは、一呼吸おいて、あわてず、きっぱり、ていねいに
あんまり所在なげにいわなくても大丈夫です。
後ろめたく感じる必要はないです。
丁寧に「厳しいですね」とつたえましょう
アポイントの断りメールはシンプルに
「ご連絡いただきありがとうございます。大変残念なのですが、あいにくこの時間は所要あり参加できないようです。盛会を祈念しております」
本当に丁寧に謝りたい際には、メールより電話あるいは直接つたえるようにしています。
仕事を断る場合にとても参考になる記事をみつけました。
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