【読書】人は話し方が９割

※個人的な感想です

〈要点〉

・全肯定に全集中！否定しない空間に身を置く
・全肯定の環境を作るために、相手を肯定する＝聞き方をマスターするとよい。そのために、話を広げるキーワードをトイレに貼っておく。すると無意識下になり習慣化する。
・苦手な人や嫌な人には、全肯定のために付き合わなくていい。逃げるというのは立派な選択肢
・楽しそうに話をしていると、人は「巻き込まれたくなる」。巻き込まれたひとは、最強の協力者になる
・口は悪いけど本当はイイ人なんていない。言葉のクセは「人格のクセ」
・叱る時こそ相手への敬意を。正論を決めるのは「相手」
・叱られたときには、言い訳をした瞬間にすべてが悪印象にかわる。謝罪と感謝を伝える。
・コミュニケーションは相手を思う気持ちが最も重要。相手への愛が嘘を方便にする。

〈雑感〉

・全肯定の環境をつくるために、波長の合わない人と無理に付き合う必要はない、逃げるのも選択肢、というのは個人的に気持ちが楽になる言葉だった
・習慣化はやはり力。ポジティブな言葉をトイレに貼っておくというのは、子供たちにとってもいい方法かも。やってみよう。

〈書籍〉

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