「良い販売員」とはなんなのか
あなたは買い物をしたあとに思い出す販売員はいるだろうか。
ここでいう販売員とはものだけでなくサービスを売る人も含めるのだが、後々思い出してもらえるような販売員にはどういった共通点があるのだろうか。
そもそも私たち販売員は、お客様からお金をもらって物やサービスを売っている。
お客様からすれば払った対価に見合っている物やサービスなら普通、それより低ければ不満が出るし、それ以上のものを受けられた時に初めて喜びを感じる。
それでは対価以上とは何なのか。
対価の基準はその人が今ま
