とらわれず、惑わされず、新しいことを取り入れて続けて。

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みなさんどうもこんにちは☺️

以前の記事でシャンプーの時の声かけを極力しないというこだわりをお伝えしましたが、その時に使う言葉としてシャンプーの最初に
「リラックスしていただくためにお声がけを控えさせていただきますのでもし温度や強さの加減などご要望があればいつでもおっしゃってください。」とアナウンスしてやっております。

最近なのですが、新規でいらしたお客様にリピートしていただき、再度担当させていただいた際この間のシャンプーの無駄な声かけが無かったことに好感を持っていただけた方が結構たくさんいらっしゃいました。

「ただ無言でシャンプーされるのではなくシャンプー前にアナウンスしていただけたので安心してシャンプーを受けられました。」

「何度も返答しなくていいことに好感をもてました。」

など感想をいただいて必ずしもマニュアルや今までそれとなくやっていたことが正しいとは限らないのだと感じています。

アシスタントなりたての頃は絶対にシャンプーの声かけは大事だ！
絶対にしろ！
と先輩に教わりました！
自分もそれで何年もやっていました。

確かに温度調節や力加減の好みは人それぞれですし、聞いて欲しい人もいると思いますが、
気持ち良いシャンプーの途中で返答を何度もしなきゃいけない煩わしさもあるのではと考えたとき、必ずしもマニュアルや過去に教えてもらったことをそのままやっていくのが正しいとは言えないと思います。

これに限らず、過去に学んだことや成功したことに固執することはとても危険なのではないのかと感じています。

今までと違うことをやっていくことは脳が疲れるので人間は苦手ですが、そこで甘えず固執せず新しいことを取り入れて吟味して自分なりの武器にできれば新しい可能性がある。

うちのお店は新しいことをどんどん取り入れて柔軟に変化できる環境です。

上の人達がそういう行動を取りやすくしてくれています。

意見があれば言えるし、聞いてくれます。

そういう環境で働けてることは自分にとってプラスであるし貢献していきたいです。

会社に頼らず自分を高められるように常にアンテナを張って、新しいことを取り入れて、試して、練習して、失敗して、また取り入れてという感じで常に自分の中で変化し続けて動けるようにしていきたいです。

最後まで読んでいただきありがとうございました！！
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これからも皆様に役立つヘア情報をお届けしていきますのでよろしくお願いします(^^)



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