商品・サービスの軸が定まらないのは、クライアントの「状況」がイメージできていないから。

ビジネスの本質は社会貢献です。社会に価値提供をするのが、ビジネスです。

そして価値は、欲望・関心・目的に応じて立ち現れます。（「価値の原理」　西條剛央）

さらに、その関心は「契機（きっかけ）」に応じて、立ち現れます。

契機⇒関心⇒価値という流れで、価値は立ち現れます。

つまり、契機（きっかけ）から関心を通じて、価値は立ち現れるのです。

ものすごくざっくりいうと、何かしらの体験がきっかけとなって、価値が決まるということです。

だからこそ、クライアントの契機（きっかけ）をイメージすることが大切です。