マレーシアの通販の返品：return and refund,

昨日はマレーシアの通販サイトLazadaで買った枕カバーが届いた。

ベッドシーツに合わせてダークグレイを選んでいた。新しい枕カバーをかけて寝るのは、新しい夢を見られそうで少し楽しみだった。

届いた荷物を開けて中身を確認したところ、たしかにグレーの枕カバーが入っていた。
なんだか色が薄い、そしてカタログの写真には写っていなかったドット模様もついている。
注文履歴も確認し明らかに間違った商品が届いていたのだ。

枕カバーの価格は送料込みで14リンギット、日本円で370円程度だからこのままでもいいか…とも思ったが、マレーシアでそういえば返品ってしたことがないのでやり方をこの機会に覚えておこう。
ライトグレーの枕カバーは寝室に色も合わないし、交換してもらった方がいい。

そして、返品方法は驚くほど簡単でスムーズだった。

スマートフォンのLazadaアプリから返品申請で証拠写真と注文履歴を送り、販売者の承認を待つ。
承認されたら送り返す方法をどうするかの確認があって、アプリで自動で作成される送り状を印刷して配送業者へ持ち込むだけ。

たまたま購入した店舗の対応が良かったのかもしれないが、品物が届いてから半日もたたないうちに返品の手続きは終わりそうだ。

海外の通販というと、少し面倒なイメージもあったけど、これからはもっと手軽に安心して買い物できそうだ。
油断は禁物だけど。

新しい枕カバーで夢を見られる日が少し先になったのはちょっぴり残念だけど、良い経験になったので◯だ。