13）第二地銀（H銀行）１周目

１．

　こちらも家の近くで、主に自営関係で出し入れするお金が入っていました。なので本来なら一番先におろしたかったので、他の銀行より先に連絡し、戸籍謄本など必要書類が揃った時点で持って行ってました。

　受付してもらうのに、ほぼ1時間。ようやく受付が済み、処理が終了したら連絡すると言われました。

　しかし、それから20日、何の間音沙汰もありませんでした。

２．

　仕方なくこちらから電話すると、

『担当が接客中なので折り返します』

と言われたのがお昼の12時半。それから16時過ぎても連絡がないので、再びこちらから掛けたら、

『処理する案件が多くて手続きが進んでません』

　とのことでした。　………20日間ですよ？

　落ち着け落ち着け、と自分をなだめ、いつごろになりますか？と聞くと、分からない、と返ってきて、プチっと切れました。

３．

　仮にもおたく金融機関でしょうが、そんないい加減なことでいいのですか？…とは言わなかったのですが、言葉の調子か、こちらが怒ってることは伝わったらしく、電話の向こうがおどおどしてきました。

『調べて明日連絡します』

と云って切ろうとしたので、

『明日連絡来なかったら、本店の苦情センターに電話します』

と宣言して、こちらから切りました。

　銀行によって対応が本当に違います。
（預金残高で言えばここにはメガバンクより多く入ってました）
　規模の大小じゃなくて、何か体質みたいなものがあるように感じました。