スマホ通信障害2024.912

やっとの休日だが、スマホの不具合に、今日の午後いっぱい夕方まで振り回されて疲れ果てた。

私の場合、機種変更の数日後のこともあり、機器の初期不良を強く疑った。

インターネット接続も電話もできなくなり、「不明なエラーが起きました」「一時的に電話とSMSが使えません」のような文言が表示される。
よりによって、スマホで連絡を取りながら連携して動く予定がある日だったので、困惑・混乱。

ショップに行って相談したところ、こういう時の対応には段階があるそうで、機種変更直後の場合まずはSIMを再発行し、さまざまな角度から対策を検証し、それでも不具合が解消しない場合に初めて機器の初期不良と見做されて最終手段が機器交換らしい(交換可能な日数機種変更から起算しての経過日数で設定されているらしい)。

しかし、2024.9.12。この日、同一店舗だけで複数人が同じ内容のトラブルで来店し、一旦は解決するもののまた同じトラブルに見舞われて再来店、再々来店。他店舗にも同じ内容のトラブルの来店者が来ているという。
Xにも、同一トラブルに見舞われたという投稿があるという。
機器の発売直後というわけでもなければ、別に皆が皆機種変更直後というわけではない様子。


ショップからキャリア本部に問い合わせても、そのような通信障害は起きていないという回答だそうだ。


SIM交換で、数日様子をみることになった。


ちなみに、英数小文字で2文字。