美容師14年目で意識する接客の心得
おはようございます😊
今日は毎日意識して実践している、
【接客の心得】について
短い内容で書いていこうと思います✨
①お客様のお話を聞く
②笑顔
③ヘアケアのお話をちゃんとする
④姿勢を綺麗に保ち仕事する
⑤お話をしながら手はなるべく止めない
⑥優しい口調で、わかりやすくシンプルにお話をする
⑦お客様が関心のあることをそっと聞く
⑧お話ししたことをカルテに書く
⑨お客様の骨格や髪質に沿ったヘアの提案をそっとする
⑩お客様が今日1日を思い出した時に、美容院に行ってよかったなぁ