「分からないって」言えますか？

from：新宿御苑近くの花園公園より

日本人はみんな
プライドが高いのか
先輩に分からないことを聞かない。

日本人以外と仕事をする。
そいつらは分からないことは
きちんと確認しにくる。

分からないことを
恥ずかしく思っていない。

解ろうとすることが
大事だと思っているからだ。

自分の責任を果たすためには
何をしたら良いか？

プライドで先輩に聞きに来ないなんて無責任。

私なんか、馬鹿ですから
分からないことは、どんどん聞きますよ。

聞くことを恥ずかしいと思っていない。

そして、どんどん成長する

これ70歳のプロジェクトマネージャーをしている
紳士のお客様との会話でお客様が仰られていたこと。

タクシーの乗務員を
やっていて痛感する。

プライドなのかなんなのか
道を知らないと言えない場合がある。

さっきも
『キラー通り』左に曲がってと言われた

『キラー通り』初めてきく
だけど、この辺の地理には
詳しいですって顔したい。
という一瞬変なプライドが出る。

勇気を持って
すみません、『キラー通り』
分からないのですが、
どちらでしょうか？
と言ったら、『外苑西通り』
という一般名称を伝えられた。

ほんと瞬時にどうやってお客様に言うか。
「分からないので、調べます」
「それはどちらですか？」
「交差点の名前はなんでしょうか？」
など、パターンがある。

このコニュニケーションがうまくいけば
後のドライブも問題なく行く。

プライドや知ったかぶりは禁物！

自分への自戒です。

それでは、本日もご安全に！

p.s
プライドで、責任を疎かにしたら
それは仕事ではない。
本当に分からない道は分からないと伝える
正しい反応する。
徹底します！！

糸久仁