人から愛されている元利用者🟢さんから学び『自分の内面』を高めよう！
多くのことを教えてくださった元利用者🟢さん
改めまして、M.Jです。
M.JのNoteの表紙に「天使（以下、Angel）の写真」が載っていると思います。実は、今回のテーマである元利用者🟢さんの「イメージ」です。
M.Jにとっては「Angel」だった元利用者🟢さん（以下、🟢さん）について、掘り下げていきたいと思います。
2022年、M.Jにとってものすごく印象的な「素敵な利用者」と出会いました。
この年の秋頃、TANOSHIKA CREAITVEに入社しました。
仕事で「本格的にパソコンを操作するのは初めてのこと」でした。《今までは、完成したExcelの表に数字を打ち込むだけしかできていなかったので･･･》
ですので、勤務した最初の頃M.Jは「ガチガチに緊張した状態」でした。
そんな時、多くのことを教えてくださった利用者（🟢さん）がいました。
🟢さんのおかげで、M.JはTANOSHIKA CREAITVEでの仕事を「充実した感じ」で行なうことができています。
🟢さんは現在、一般就労されています。元利用者としてM.Jの記憶の中に「最も印象深く」残っています。🟢さんは、ものすごく「慎み深いかた」で「ヒューマンスキル（人間的な魅力）がものすごく高いかた」です。
一体、どのような方だったのでしょうか？
🟢さんの１日：素敵な部分
🟢さんは「ものすごく謙虚で、自分自身を前面に出さないかた」です。よって、外見だけを見て「素敵な部分」を見つけるのは難しいと思います。
しかし、🟢さんの「１日の行動」を観ていくと「内面がものすごく充実している」「突出したヒューマンスキルがある」としか感じられないほど「素敵なかた」です。
ここでは、🟢さんの「素敵な部分」を紹介します。
【🟢さんの素敵な部分】
①周りの人に対しての応対がものすごく丁寧
②言葉の１つ１つに、優しさが感じられる
③居るだけで周囲を「温かい雰囲気」に変える
④説明が端的でわかりやすい
⑤行動の１つ１つが慎み深い
⑥細かな気づかいをしている
⑦１つ１つの物事にしっかり向き合っている
🟢さん、このほかにも素敵な部分はありますが、「M.Jの視点」ではこれが限界です。
特に、お伝えしたいことは「実際に、🟢さんとお会いすればこの方の魅力に吸い込まれていく」「もう一度会いたくなる」ということです。
🟢さんも短所はあると思いますが、上記に挙げた7つの「素敵な部分」によって短所の部分が目立たなくなっているということです。
以下の文献は、ヒューマンスキルについてわかりやすく書いてあります。ご覧いただけると有り難いです。
参考：スタンバイ：ヒューマンスキルに含まれる7つのスキルとは？
ヒューマンスキルの高い人から学ぶべきこと
実際に🟢さんのように「ヒューマンスキル（人間的な魅力）の高い人」が居ると、組織内の雰囲気は、北風と太陽の話にある「太陽のような良い雰囲気」となります。では、🟢さんがすでにもっている「素敵な要素」について、上記の参考文献から観ていきましょう。
【🟢さんがもっている要素】
《1》ヒアリングスキル➖傾聴力
《2》サポートスキル➖支援力
《3》ネゴシエーションスキル➖交渉力
ヒューマンスキルには7つの要素があるのですが、ここでは🟢さんにおいて「突出している上記の3つの要素」について掘り下げていきます。
組織内の風通しを良くするためには、上記の《1》〜《3》の要素は欠かせません！
最も大事なことは「相手の話を最後まで聴くこと」「質問をして相手の考えを引き出すこと」です。これらのことをせずに上から目線での言葉かけだけをしていると、「相手の満足度」は下がってしまいます。すると、組織は「硬い感じ」になってしまいます。
そう言った意味で、🟢さんは「ヒアリングスキル」がものすごく高く、相手の満足度を高めています。
これに加えて、🟢さんは「ネゴシエーションスキル」が高いです。
TANOSHIKA CREAITVEで働いていた時、🟢さんは「人と人との関係を結ぶ役割」をされていました。この役割のおかげで、M.Jは比較的多くの人と「コミュニケーションをとることができるようになった」のです。
🟢さんは「M.Jにとって忘れられない恩人」です。
TANOSHIKA CREAITVEでも「Angel」でしたが、今も会社で「Angel」となって周りの人に「幸福を運ぶ存在」となっていると思います！
以下の文献は、北風と太陽の物語についてわかりやすく書いてあります。M.Jと共に勉強していきましょう。ご覧いただけると有り難いです。
参考：耳鼻科経営ドットコム：『北風と太陽』からの教訓
人の素敵な部分を見て自分自身の内面を高めよう！
この記事をご覧の皆さん、🟢さんのような「ヒューマンスキルの高い人」「人から愛される人」になりたいと思いましたか？
前述した、🟢さんの素敵な要素を全部取り入れるのは難しいと思います。おそらく、🟢さんが仕事や生活の中で「苦労された中で生まれた要素」だと思います。
よって、「簡単なことからコツコツと実践する」ほうが無理がなくできると思います。
まずは「温かな雰囲気」を出すことから始めてみましょう！
人から愛される人は、例外なく「温かな雰囲気」を持っています。
温かな雰囲気をもつにはどのようにすれば良いのでしょうか？
【温かな雰囲気をもつ方法】
①言葉掛けの工夫をする
《語尾を柔らかくする・できるだけ低い声を出さない「🎵ソの音」》
②相手に対して「尊敬する視点」で物事をみる
《必ず、相手は「自分よりも優れたところがある」と認識して謙虚になる》
③相手の「喜び」を引き出す
《相手の顔の表情を観る・言葉の感じを観る➖「嬉しそうな感じ」になるように･･･》
④相手が「話しやすいように」工夫する
《自慢話をしない・相手の話を引き出す・自分の軽い失敗談を話す》
⑤相手から「学ぶ」という姿勢を持ち続ける
上記の①〜⑤のいずれも必須のことです。意識して取り入れてみましょう！
皆さん、気軽に１つずつM.Jと共に「勉強する感じ」で行なうと「いつの間にかできていた」となると思います！
そうすれば、🟢さんのように「人から愛される人気者」になると思います！
温かな雰囲気をもった人になってみましょう！
ご覧いただき、どうもありがとうございました！
今後とも、M.Jの記事をよろしくお願い致します。
補足事項
以下の２つの記事は、今回ご紹介した🟢さんのように素敵な人になる方法について書いた記事です。ご覧いただけると有り難いです。
関連記事：M.J：感じのいい人になろう！：さまざまな人から学ぶ
関連記事：M.J：気づかいの効果：人間関係を良くする方法
以下は、TANOSHIKA CREAITVEの「AKARI」のサイトです。素敵なライターたちが記事を書いています。ご覧いただけると有り難いです。
推奨サイト：AKARI
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