【サロン独立】意外と必要な〇〇能力｜ひとりサロン社長
こんにちは、斉藤です！
本日はこれから独立される方に向けてまとめていきます。
独立したいって思った時に「本当に独立できるのかな？」って不安になりますよね。特に一人サロンなどの小規模サロン独立は、最初は一人でスタートすることが多いので、基本的にはサロン業務全般は全部やらないといけません。
その中で意外と…意外と！重要になってくるのが、、
サロンの美化能力です。
サロンを綺麗に保つことが、意外とできてない経営者さんが多い印象です…
私の体験談も含めてまとめていきたいなと思います。
＊ ＊ ＊
■独立に向いている方の気質
”独立に向いている方の気質”の一つに「掃除が得意」が入ってくると思っています。掃除が苦手な方は、お客様からの信頼を失いますので、掃除ができることは小規模で独立する方の最低条件になってきます。
またサロンを使っていくうちに汚れてが蓄積してきたり、何かが壊れてきたりなどしてきます。そういった際の”お手入れ”や”DIY能力”も私は必要だと思っています。
もちろん外注なども選択肢にありますが、個人でもできそうなことは自分で行うことが予算削減につながります。
汚いなと見極める能力も必要です。ただ、綺麗かどうかの見分け方は個人の価値観が出てきてしまいます。それぞれの生きてきた背景や習慣が左右してくることが多いので、掃除ができているかの判断は難しいです。
・お客様の悪い口コミ
・失客
こういったことが増えてきたら掃除を見直すのも一つ手段だと思ってください。
また一番掃除が上手な人に合わせていくのも大切です。
■普段やらない掃除
一人サロンの場合、例えば「床の汚れを毎日落としてから帰宅する」と決めてもなかなか大変で、３日坊主で終わってしまうことが多いです。なので、”毎日やらなくても良い掃除”はマイルールみたいなものを決めると良いでしょう。
例えば私も一人で行っていた時は、週１回1〜2時間ほど予約を切って、細かい掃除ができる時間を確保していました。そういった形で無理なくできると良いなと思っています。
普段やらない掃除例
・落ちない壁や床の汚れ：白い壁にカラーがついた場合は塗料などで馴染ませていきます。床は拭き掃除が丁寧です。
・ワゴンの整理：ワゴンも汚れます。鏡で見えるポイントです。
・備品や道具の清掃：クロスについた髪の毛、タオルの入れ替えなど行いましょう。
・観葉植物のお手入れ：葉っぱを拭きます。時期によっては土を変えたりしましょう。
・電子機器のお手入れ：パソコンなど埃がたまります。
・食器のハイターやカルキとり：コップなどの汚れはお客様も気になります。
・インテリアの埃：お客様が気になるところは週１程度は綺麗にしましょう。
他にも、毎日やらなくても良いような掃除はあります。意外とそういった箇所はお客様は気になることが多いので、顧客目線で考えて取り組んでみましょう。
■修繕
過去に修繕した事例
・壁紙が剥がれてきた
・シャンプー台がキーキー鳴る
・家具の色褪せ
・エアコンドレーン管の水漏れ
などなど、、実際にあった事例です。
サロン開業してから3年ほど経つと内装も少しづつですがボロくなってきます。ただ、刷新するにも予算がかかるので、日頃から直せる力をつけていくと良いでしょう。
検索すると大体の修繕方法が出てきます。例えばエアコンから水漏れがあった場合、専門業者のイメージですが、ドレーン管のつまりが原因であれば個人で直せる範囲です。まずはご自身で調べることが大切かなと思います。
■模様替え
サロンの美化においては、家具の入れ替えなども検討していくと良いでしょう。
徐々に慣れてくると、飽きも出てきたりトレンドも変わってきます。色々と変更したくなってくるのですが、ポイントとしては「何か買ったら、何か捨てる」ことが大切かと思います。
やはり物が多くなる事でサロンが綺麗に保てなくなってくることもありますので、注意です。
また、修繕込みのDIYを行う場合も出てきますので、工具なども用意しておくと良いでしょう。
↓棚の増設や看板の作成などは以下参照ください↓
■留意点
一人で経営されている方などは、サロンの美化活動のために予約を切ることも検討していくと良いでしょう。
また3〜４年ぐらいでの修理や家具の入れ替えも込みで収支計画を立てられると良いかなと思います。
独立する際は、そういった掃除や修繕、模様替えなども忘れないようにしましょう！
以上になります！
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■プロフィール
株式会社LORONG
一人サロン経営者 斉藤達也
静かに過ごせる完全プライベートサロンLORONG/美容師側からプライベートの話しをしない「無言接客サービス」を行っています
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