フィードフォワードとは？フィードバックとどう違う？　≪仕事のコツ≫

フィードバック（Feedback）は過去に発生した事件、結果または効果によって、今後目標に向けてどう対処すれば良いかを考え、軌道修正するアプローチです。

一方で、フィードフォワード（Feedforward）は未来の行動に焦点を当てて、目標達成に向けての解決策や取組み、アイディアを話し合うアプローチです。

共通点は、いずれも目標に近づけるためのアプローチであることです。

フィードバックでよく話す内容

• できたこと/できなかったこと（事実確認）

• 良かった点/改善点（分析、評価）

• 行動計画（今後どうしていくか）

フィードフォワードでよく話す内容

• どのようにやっていきたいか？（目標認識）

• どのような取り組みができそうか？（アイディア発散）

• この方法だったらうまくいくのでは？（未来に対しての仮説）

フィードバックとフィードフォワード、どちらも人材育成に有効です。
特にフィードフォワードはイノベーション創出などの領域でも用いられることがあります。