何かを褒めるために、何かを下げない
何かを「褒めたい」「価値を上げたい」時に、別のものを下げる人がいます
「人がいる」というか… そういう表現をよく使う人を見かけるというか… もしくは「ついそう表現してしまう人がいる」感じかもしれません
が、明確な理由がないなら、「他を下げる」のは全力で阻止すべきです
何かを褒めるために、他を下げる
何かを褒めるために、他の何かを下げる
たとえば「○○はいいけど、◆◆はダメ」が基本形
さすがにここまでわかりやすいケースは少ないかもしれませんが
「◆◆よりも、○○の方がすごい」系は、よく見かけます
「Aラーメン店よりも、Bラーメン店の方が全然美味しい」とか、「Aサロンの施術では満足できなかったけど、Bサロンの施術は本当にいい」とか
ついウッカリ比べてない?
お店で何かをオススメする場合でも
「○○はいいけど、◆◆はダメ」「◆◆よりも、○○の方がすごい」を使ってしまうこと、ありませんか?
「○○」をおすすめしたいからこそなのですが、「◆◆」のユーザさんだったら、きっといい気持ちにならない
他店のものと比べる場合はより繊細に
というか、やっぱりあえて「比べない」が正解なんじゃないのかな? と考えます
お客様の評価でも
G●●gleなどの口コミでも、「A店よりも美味しい」とか「B店はダメだったけど、ここは満足」みたいな書き方が散見されます
書いた方は「すごく良かった」と伝えたいんでしょうけど…
「A店より」とか「B店に比べて」と書かれた店側は、どんな反応をしていいか、困るんだろうなぁと考えてしまいます
「そうですね」だと、A店やB店を貶すことになりますが、でも「そんなことないですよ」も違和感があります
A店やB店を知らない場合は、さらに反応が難しく…
せっかく褒めてもらったのに、店側としては嬉しいような… 困ったような… ことになってしまいます
まずは「我が振り」から
お客様が口コミにどう書くか? は、コントロールできませんが
自分が何かを褒める場合に、別のものを下げないことは可能です
何かを褒めたいと思うあまり、つい何かを下げる。そんな癖があるなら、まずは我がフリから
従来製品より良くなりました
「他を下げていい」ケースもあります
▶ 従来製品と新製品を比べる場合
「従来よりもよくなりました」なら、そこはアピールポイントですし、おおいに伝えるべきところ。この場合はグイグイ比べてPRすべし
もしくは
▶ シリーズの安いものと高いものを比べる場合
とかですかね? 「お値段以上に、高い方はスゴイです」とかは、やっぱり推したい部分ですから。高いものを選ぶべき理由は、しっかり示したいところ
他と比べるなら客観的に
どうしても他と比べたいなら
ポイントは 🟡客観的🟡 なことかもしれません
AにくらべてBは
● 2kg軽い
● 3000円高い
● 15%省エネ
みたいに、客観的な数字で比べるなら… まぁアリかな?
でも店頭のセールストークならいいですが、残る発信としては、やっぱりおすすめできない気もします
LINEでも
ご質問やご連絡はLINEからお願いします
月1~3回ほど、noteで書きにくい話もお送りします
情報発信がうまくいかない
情報発信が重荷になっているあなた!
サポートのご相談はLINEから
[第2弾]モニターさん募集
よろしくお願いします
お読みいただきありがとうございます! 「スキ」や「コメント」飛び上がるほど嬉しいです 個別のご相談も大歓迎! こちらのWEBや上記LINEからどうぞ https://dokudanjo.com/