観光案内現場のDXの是非と本質について
観光DXの分類デジタル庁の創設に象徴されるように、日本全国で「デジタル」「DX」といったキーワードが持て囃されるようになって久しくなりましたが、観光の分野においても例外ではありません。観光におけるDXといっても様々なアプローチがあり、各地で実証が行われています。思いつくだけでも、以下のような取組を挙げることができるかなと思います。
・インターネット予約(OTAの活用)
・通信販売(Eコマース、ふるさと納税)
・オンラインツアー、動画などの配信
・Googleマップ等への情報