伝え上手な人はムダな努力をしない。
それは『伝わること』をあきらめることです。
そもそも人は、人のことがわからないので、同じ言葉でも、人によってはイメージが異なります。
伝わることが難しいので、相手を非難するよりも、伝わる戦略を学べば、感情的にもならずに済みます。