期待と信頼

皆さんどうも🍀Kuroです。
全国展開のコーヒーチェーン店で店長をしていました。
休職を挟み、現在は副店長をしています。

☕️

今日のお話は
「期待と信頼」
のお話です。

この言葉、一見・一聴すると同じように思えますが、皆さんの中ではどの様に違いがありますか？チームやコミュニティ運営の際に使い分けていますか？
私はこの二つの違いをこの様に考えます。

期待:未来に対して待つ事
信頼:今までの積み重ねを元に頼る事

この二つを自分の中で明確に持ち、相手に伝える事がチームやコミュニティをより良くする為に必要な事だと思います。

《期待》
チームやコミュニティ運営の際に、
「期待しているよ！」
と使うシーンがあるかと思います。
これはシチュエーションとして、

上司から部下・リーダーからみんな・一方向
不確定要素がある

なシーンでは無いでしょうか？
「最近頑張ってるから、やってもらいたい！」
「ちょっとストレッチかもしれないけど、やってみよう！」
この様なセリフがセットになるかと思います。

《信頼》
期待とは別に、
「信頼しているよ！」
というシチュエーションはどんな時でしょうか？

上下左右の立ち位置が関係無い・双方向・醸成していくもの
過去の実績などが元になっている

チームの関係において、同じ時間を過ごすのは大事な事です。その時間の中で互いを知り、何かを成し遂げるのがチームワークだと思います。
「これまでの働きを見るとこんなことも出来ると思うのだけど、どうかな？」
「あの人が一緒なら大丈夫！」
この様なセリフがセットになるのではないでしょうか？

期待と信頼を自分の中で定義するのが何故大事か？それは、
「互いに幸せになる為」
期待や信頼は勝手に与えてはいけないものです。きちんと言葉にして、想いを伝えることが大事。相手に表現をしないまま勝手に持ってしまうと、もし相手がうまくいかなかった時に

裏切られた・幻滅した・次は無いな

などに繋がってしまい、勝手に関係性が壊れます。それは、互いに不幸だと思うのです。

期待も信頼も、感覚的・感情的なものです。言葉にするのは難しいかもしれませんが、言葉を受け取った側は嫌な気持ちにはなりません。
(プレッシャーに感じさせてしまう場合は、より、具体的に伝えると良いと思います。)

自分の関わるチームやコミュニティが円滑に運営される為にも、是非使い分け・定義分けしてみてくださいね🍀

☕️

読んでいただきありがとうございます🍀

このnoteは、仕事を通じて得た学び・気付きを、様々な角度でお伝えしていき、色んな方と交流を図りたいと創りました。

読んで感じたことがありましたら、教えていただけると幸いです🍀