サポートエンジニアNight vol.4 ~Support Team Growth~
こんな人に読んで欲しい- カスタマーサポートに携わっている人
１．セミナーの学び（what？）
（事実を箇条書きで記載）
（スライドなど詳細は、イベントレポートを参照ください。こちら）
・どこの会社のサポートエンジニアも同じ悩みを抱えているという事実（育成、情報共有、コミュニケーション）
・対策/施策の中で、自分の想定を越えるものはなかった（チームの分割、情報共有）
２．自分にとっての気づき（so what？）
各社が実施している施策は自分の予想内だった。新しい施策
