相手と信頼関係を築く会話のコツ「書く習慣」1ヶ月チャレンジDay22
今日は「人付き合いで1番大切だと思うこと」をテーマに書きます。
1番大切だと思うことは、「相手と信頼関係を築く」です。
今日はストーリーではなく、経験からのノウハウを書きます。
軽く自己紹介すると、30代男性、教員です。メンタルダウンを経験して、3年間休職しました。その後復職し、「5年後も笑って働く」を目標にやってます。よろしくお願いします。
相手の信頼関係を築くためには、ある程度腹を割って話す必要があります。
一回それがあると、仕事を振ったり振られたり、相談したり協力したりがしやすくなる。
個人的なノウハウですが、会話の際は、以下の3つを気にかけています。
①相手の物語を聴く
例えば、「なぜ教師になったのか?」などを聞きます。「教師を10年続けて大変だったことはありますか?」などもよく聞きます。
相手の歴史を尋ねる。人は人に話を聞いてもらうのが嬉しいし、こちらも相手の物語を理解することで、相手が大切にしているものや譲れないものが見えてきます。これは今後仕事をする上で役立つ。
趣味や好きなことについても、物語を聞くようにしてます。
例えば釣りが好きな上司と話す際、
「いつ頃から釣りを始めたんですか?」
「釣りを始めたきっかけはなんですか?」
などはよく聞きます。ただ、あまり質問攻めになってしまうのもよろしくないので、そこはバランスを調整しながら。
②冗談を言って場を和ませる
僕はあんまり得意じゃないんですけど、笑いを狙えるところでは狙います。
自分の話と相手の話ばかりになると、なんとなく「マジメな会話」になってしまいます。決して悪いことではないけど、できれば楽しく終わりたいもの。
最近失敗したこととか、面白いなと思ったことを集めておき、披露してみるのは大事。
自分のこと、相手のこと、そのどちらでもない会話って結構大事です。
③自己開示する(①に繋げる)
例えば「先輩は教育学部だったんですか?」と言う質問の前に、
「自分は○○学部で○○してたんですよね。それから教員になろうとしたのはこうこうこうで…」
という具合に、自分のことを話してみたりします。
メンタルダウンしてから、自己開示の大切さはとても感じるようになりました。
限られた時間での会話、自分のことはサラッと開示してみると、相手の方もそれに合わせて話をしてくれます。
「お互いに打ち解けてたくさん話した」「相手の話をたくさん聞いた」
とお互いが思って会話が終わると理想的です。
自己開示して、相手の物語を聞いて、また自己開示してと、③と①のサイクルを回すイメージ。
そこに②の冗談や雑談を挟めるようになると上級者なのかなと思います。
「自立とは依存先を増やすこと」です。
メンタルダウンをした人は特に、相手と関係を築いておくほうがいい。
困った時、弱った時に頼れるように、一回物語についての会話をしておく。
そうすると、頼るハードルが下がります。これ結構大事だと思う!
今日は人付き合いのノウハウについて書いてみました。参考になれば嬉しいです。
おわり。
この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか?