ミルクボーイと #カスタマーサクセス

友達「うちのオカンがな、最近界隈でよく聞く職種があるらしいねんけど、その名前を忘れたらしくて...」

ぼく「職種の名前を忘れたん？ほな、一緒に考えてあげるからどんな特徴か言うてみてよ。」

友達「Saasやサブスクリプション系のビジネスでは特に重宝されて、THE MODELにも出てくる、既存顧客と向き合う職種らしいねん。」

ぼく「カスタマーサクセスと違う？その特徴はカスタマーサクセスやろ」