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お褒めの言葉は嬉しいんですけど…
「いらっしゃいませ。レジ袋はご利用ですか?」
「こちらテープで失礼いたします。」
「○○円頂戴いたします。」
「○○円のお返しです、ありがとうございます。」
有人レジやってる時に言うことなんて大概決まってるし、所作も大体ルーティン化される。まぁ人によって若干の違いはあるけど。
先週のこと。いつも通り有人レジやってたらお客様に
「お兄さんハキハキしてていいわね、気持ちいいわ!」
と言われた。
言われた本人、全く自覚なし。
しかもあまりそういうことは言われた事がないので嬉しいやら戸惑うやらよく分からない感じになった。
「これは素直にお褒めの言葉として受け取っていいのか…それとも何かの皮肉か…???」みたいな。
そして今週。
同じお客様に全く同じ事を言われた。
いつもルーティン化された事をその通りにやってるだけ、と言ったらいろいろ語弊があるが、2回も言ってくるって事は本当にそう思ってるんだな。嬉しい限り。
ただ、本人に言ってくれるのはそれはそれでありがたいんだけど…。
そのご意見を本社に送ってくれねぇか。
査定が上がって、時給上がるかもしれないじゃん。そしたら本人のモチベーションが上がって、いい接客出来るようになるからさ。win-winの関係になるから(?)
何を言ってんだ、私は。
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