Flow Designer Overviewメモ
復習のためにServiceNow Fundamentals On Demand関係の記事を流していこうと思います。
今回はフローデザイナーについて。
前回の記事はこちら。
What is Flow Designer?
フローデザイナーはServiceNowでのやり取りを構築する機能になります。
メリットとしては以下の通り。
一元化
ビジネスプロセスを構築したり視覚化するための環境として単一であること堅牢
単一のインターフェースでフローを作成、操作、トラブルシューティングまで行える構成になっており、ラインタイム情報を提供できること使いやすさ
フローロジックは自然言語記述が提供されていますリサイクル可能
再利用可能なプロセスを開発、共有することで自動化が促進されますスケーラブル
IntegrationHubにサブスクライブするか、スポークをインストールすることでコンテンツの拡張が可能です
When is Flow Designer used?
フローデザイナーを使用する場合はflow_designer、flow_operator、およびaction_designerの役割が必要です。
各フローはトリガーと1つ以上のアクションで構成されています。
フローデザイナーを使用する場合の理由
技術的なユーザー知識がなくてもサービス全体でビジネスプロ説を調整するため。
技術的負債を減らすため。
サードパーティのシステムと統合するため。
フローデザイナーを使用しない場合の理由
ServiceNowワークフローエディターを使用した開発済みの既存ロジックがある場合。
Jakatra以前のServiceNowが稼働している場合。
フローデザイナートリガー
トリガーは、レコードベース、スケジュールベース、またはアプリケーションベースにすることができます。
レコードベース
スケジュールベース
アプリケーションベース
フローデザイナーアクション
アクションは、レコードの検索、フィールド値の更新、承認の要求、値のログ記録など、FlowDesignerによって実行される操作です。
Ask for Approval
期日を指定することに加えて、承認、拒否、またはキャンセルのルールを含む、任意のレコードに承認を作成します。
Create Record
構成可能なフィールドとフィールド値を使用して、任意のテーブルにレコードを作成します。
Delete Record
レコード削除します。
Look Up Record
任意のテーブルで単一のレコードを検索し、それが存在するかどうかを確認します。
レコードからの情報は、フロー内の後続のアクションで使用できます。
レコードは、FlowDesignerレイアウトの右端にある[データ]パネルで選択できます。
Wait for Condition
記録条件が満たされるまでフローを一時停止します。 たとえば、状態が解決済みに変わるのを待ちます。
Process Automation Designer
NowPlatformのProcessAutomationDesignerを使用すると、プロセス所有者は、単一の統合されたインターフェイス内で企業間のワークフローを作成できます。
プロセスの定義と視覚化を容易にする構造化されたプロセス設計インターフェース
デザイナで指定されたステージとアクティビティをエージェントのワークスペースに表示して、作業タスクをガイドすることができます
アクティビティをFlowDesignerコンテンツにリンクして、プロセスに自動化を追加できます
Process Automation Designerに文書化されているプロセスは、プレイブックと呼ばれます。
Process Automation Designerを使用すると、Flow Designerに組み込まれているコンテンツを整理し、企業間のプロセスを統合できます。 ProcessAutomationDesignerを使用する利点は次のとおりです。
複数のフローとアクションを接続する
タスク指向のインターフェースでプロセスを完了するようにエンドユーザーを指導する
組織全体で個別のビジネスプロセスを統合する
最初から最後まで一貫したレコードライフサイクルを定義する
活動とビジネスプロセスの段階の間でデータを渡す
アクティビティとステージの条件と順序を指定する
かんばんスタイルのボードでのアクティビティとステージの視覚化と管理
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