エモーショナル・インテリジェンスとは

エモーショナル・インテリジェンスの定義

エモーショナル・インテリジェンスは、自分自身の感情や他者の感情を認識し、理解し、それらを適切にコントロールしながら、状況に応じた最善の行動を取る能力です。この能力は、人間関係の質を高めるために非常に重要とされています。

エモーショナル・インテリジェンスの5つの要素（Daniel Golemanによる）

エモーショナル・インテリジェンスの概念を広めた心理学者のダニエル・ゴールマン（Daniel Goleman）は、以下の5つの要素に分類しています：

1. 自己認識（Self-Awareness）

   • 自分の感情を正確に認識し、それが自分の思考や行動にどう影響しているかを理解する能力。自分の強みと弱みを知り、自己評価をすることも含まれます。

2. 自己管理（Self-Regulation）

   • 瞬間的な感情や衝動をコントロールし、落ち着いた態度を保ち、ストレスに対処する能力です。冷静に対応し、感情をうまく管理することで、建設的な行動を取れるようにします。

3. モチベーション（Motivation）

   • 内発的な動機付け、つまり自分自身を高い基準に持っていくことに喜びを見出し、挑戦に対して前向きに取り組む能力。自己改善を目指す姿勢や、逆境に直面しても粘り強く努力する意欲も含まれます。

4. 共感（Empathy）

   • 他者の感情や視点を理解し、相手の気持ちに共感する能力。他者の感情を感じ取る力があることで、より良いコミュニケーションや人間関係を築くことができます。

5. 社会的スキル（Social Skills）

   • 他者と効果的に関係を築き、維持するためのスキルです。チームワーク、リーダーシップ、説得力のあるコミュニケーションなどが含まれます。他者との対話や協力を通じて、関係を強化し、共通の目標に向かって働く能力です。

エモーショナル・インテリジェンスの重要性

エモーショナル・インテリジェンスは、仕事や個人の生活において非常に重要なスキルです。職場では、特にリーダーシップやチームワークに関わる場面で強く求められます。PM（プロジェクトマネージャー）やリーダーは、チームメンバーとの信頼関係を築き、コミュニケーションを円滑にし、複雑な状況でも冷静で前向きな態度を保つために、このスキルが欠かせません。

まとめ

エモーショナル・インテリジェンスは、感情をうまく扱うための知能であり、自己管理、共感、他者との関係構築など、さまざまな面での成功をサポートする能力です。高いエモーショナル・インテリジェンスを持つ人は、人間関係において信頼を築き、ストレスに強く、より良いリーダーや同僚となることができます。