ネイルブックのヘルススコアとは？
こーだです😉
ネイルブックのカスタマーサクセスの取り組みのひとつにサロンスコアボードというものがあります。
サロンスコアボードはネイルブックを利用しているネイルサロンがネイルブックを使いこなせているか、集客できているかをモニタリングし点数化したもので、いわゆるヘルススコアと呼ばれるものになります。
サロンスコアボードサロンスコアボードは大きくオンボーディングとアダプションのカテゴリに分かれています。
利用開始間もないサロンはオンボーディングのスコアを、継続利用中のサロ
