「オンライン面談」をする面談担当と候補者のためのコツ一覧

全社員フルリモートワークで経営して5年目のBeGlobal代表のコンです。自社でもオンライン面談をたくさん実施してきました。

この度のテレワーク化の流れで初めて実施される方もいるかと思い、「オンライン面談のコツ」を一覧にしました。ご参考までにどうぞ！

企業側の面談者向け：オンライン面談のコツ

▼環境のコツ
・wifi環境があるところで実施する
・できれば自宅や個室で参加する
・外出時ならスペイシーで1時間だけ会議室を借りるも良い
・できるだけライトが明るい場所で実施する（場所が暗いと雰囲気も暗く見えてしまう）
・オフィスで実施するときはオンライン面談でも会議室を取る。執務室で通話すると周りの会話も入ってしまうので集中できないため

▼実施のコツ
・できれば3分前にはオンライン面談のURLに参加しておく。1分でも遅れる場合はメッセージを送っておく
・どうしてもWEB通話が繋がらない場合は、電話のみで電話面談に切り替える
・音声が聞こえない場合は音声のみ電話をかけて、ビデオだけPCで映す方法も良い
・メモをとるときはタイピングを控えめに（タイピング音は伝わります）
・もし自宅で面談する場合は、同居されている方がいれば「●時から●時は面談をするからね」と伝えておくこと

▼会話のコツ
・対面と違い、名刺を渡すことが出来ないので、最初に「役職と名前」をはっきりと名乗る
・初めてのオンライン面談で緊張されている方もいるので、アイスブレーク的に一言フランクな会話を挟むとなごむ
・話を聞く際に「うなづき」はいつもより多めに
・サクサクと進みすぎてしまうケースもあるので、面談の最後に「何か聞いておきたいこと、言っておきたいこと、などありますでしょうか？」と聞いてあげると親切

候補者向け：オンライン面談のコツ

▼環境のコツ
・wifi環境があるところで実施する
・できれば自宅や静かな個室で参加する（マンガ喫茶、ガヤガヤしているカフェからだと、それだけで印象が悪くなることを避けるため）
・事前にWherebyとzoomのテストをしておく。自分のPC⇔自分のスマホで通話できるか試すこともできる。
・スマホで参加する場合は事前にアプリDLが必要

▼実施のコツ
・スマホからオンライン面談に参加する場合は、手持ちではなく、スマホを横置きで固定できる場所を見つけておく
・オンライン通話の背景に映り込む部分も配慮しておく。洗濯物とか映り込むと、ちょっと恥ずかしいので(笑)
・時間通りにオンライン面談のURLに参加する。1分でも遅れる場合はメッセージを送っておく（逆に10分前とかだと早すぎるケースもあります。開始時間の3分前〜時間通りくらいがベストかと）
・もし自宅で面談する場合は、同居されている方がいれば「●時から●時は面談をするからね」と伝えておくこと（過去に面談中にお母様が画面に写って「あんたご飯できたよ！あ、すみません！」ってなった方がいましたｗ

▼会話のコツ
・まずは挨拶をいつもより明るめにした方が好印象です！
・声が小さいと聞こえにくいケースもあるので、少しハキハキめで話すと良いと思います。
・話を聞く際に「うなづき」はいつもより多めに

（参考までに）おすすめのオンライン面談ツール２つ

Whereby（ウェアバイ・無料）
https://whereby.com/
・自分のURLを作れば毎回のURL発行が不要
・パソコンからビデオ通話するならURLクリックするだけで参加できる
・スマホからアクセスする時は事前にアプリDLが必要

Zoom.us（ズーム・無料）
https://zoom.us/jp-jp/
・PCでもスマホでも事前にDLが必要
・安定性はもっとも高い
・画面共有がスムーズにできる。録画もできる。

以上です！オンライン面談がうまくいきますように！