女性部下を成長させるための叱り方：5つの鍵

１．イントロダクション

女性部下を叱ることに躊躇した経験はありませんか？女性部下を成長させるためには、時には厳しく叱ることも必要です。しかし、その方法がわからないという方も多いのではないでしょうか。

女性部下が叱られて感情的になるのには、理由があります。その理由を理解すれば、叱ることに対する恐怖も解消されます。今回は、女性部下を成長させるための叱り方について、あなたと一緒に考えてみたいと思います。

まず、女性部下は男性部下と同じように叱られることを求めています。なぜなら、叱られることは公平性の証であり、期待されている証でもあるからです。しかし、女性部下が感情的になる原因は、自分がどうあるべきかという強い信念、コアビリーフにあります。その信念から外れた自分に対して怒りが向かい、感情の抑制が難しくなるのです。

男性部下に対しては厳しく叱ることができるのに、女性部下に対しては躊躇してしまうのは、女性部下が感情的になることを避けたいからです。しかし、女性部下もまた、自分のミスを指摘してもらい、成長する機会を求めています。

そこで、以下に女性部下を成長させるための叱り方の5つの鍵を紹介します。

2.女性部下を成長させるための叱り方の5つの鍵

2-1.大勢の前では叱らない

• 人間は社会的な生き物であり、他人からの評価を重視します。これは、私たちの脳が他人の意見や視線を重要な情報として処理するためです。特に女性は他人との関係性を重視する傾向があり、人前で叱られると自尊心が傷つきやすいです。これは、女性が一般的に社会的なつながりや共感を重視する傾向があるためです。また、心理的安全性が確保されないと、パフォーマンスが低下する可能性があります。心理的安全性とは、自分が間違いを犯したときや意見を述べたときに、否定的な結果を恐れずに行動できる状態を指します。これは、人間が自分の安全を確保するために、自分の行動が他人からどのように評価されるかを常に考えているためです。

• 例えば：ある女性部下がプレゼンテーション中にデータの誤りを指摘された場合、その場で叱るのではなく、プレゼンテーションが終わった後に個別に話し合うことが望ましいです。その際、「データの誤りについて話したい」と事前に伝え、心理的に安全な環境を作ることが重要です。

2-2.本人を否定したと思わせない

• 女性は自己評価が低く、自分自身を否定されたと感じやすい傾向があります。これは、女性が一般的に自己評価を他人との比較によって行う傾向があるためです。そのため、仕事のミスを指摘されると、自分自身が否定されたと感じてしまうことがあります。これは、ミスを自分の能力の不足と結びつけて解釈する傾向があるためです。

• 例えば：ある女性部下がレポートの提出を忘れた場合、「あなたはいつも忘れっぽい」という表現は避け、代わりに「今回のレポートの提出忘れは、あなたがいつも忘れっぽいというわけではない。ただ、今回のミスについては改善が必要だ」と伝えることが大切です。

2-3.ミスを挽回することに気持ちを向けさせる

• ミスをしたとき、そのミスによる精神的ダメージから立ち直ることは難しいです。これは、ミスを犯したという事実が自己評価に大きな影響を与え、自己効力感（自分が自分の生活をコントロールできるという信念）を低下させるためです。しかし、ミスを挽回するための具体的な行動を提案することで、前向きな気持ちに切り替えることができます。これは、具体的な行動計画が自己効力感を高め、自己評価を改善する効果があるためです。

• 例えば：ある女性部下がクライアントとの交渉で失敗した場合、その失敗を叱るだけではなく、「次回はどのように交渉すれば成功するか」を一緒に考える時間を設けることが有効です。

2-4.信頼していることを伝える

• 信頼は、上司と部下の関係を強固にするために必要不可欠な要素です。これは、信頼が人間関係の基盤であり、他人から信頼されていると感じることで、自己評価が向上し、自己効力感が高まるからです。信頼されていると感じることで、女性部下は自分が認められていると感じ、叱られたとしても素直に受け入れることができます。これは、信頼されていると感じることで、自己評価が向上し、自己効力感が高まるためです。

• 例えば：新しいプロジェクトを任された女性部下に対して、「あなたならきっとやり遂げられる。私たちはあなたを信頼しています」と伝えることで、自信を持って取り組むことができます。

2-5.自信をつけさせる

• 女性は自分を過小評価する傾向があり、自信を持つことが難しいことがあります。これは、女性が一般的に自己評価を他人との比較によって行う傾向があるためで、他人と比較して自分が劣っていると感じると、自己評価が下がり、自信を失いやすくなります。そのため、小さな成功でも積極的に褒めることで、自信をつけてもらうことが重要です。これは、成功体験が自己効力感を高め、自己評価を改善する効果があるためです。

• 例えば：会議で良いアイデアを出した女性部下や、難しいタスクを完了した女性部下に対して、「あなたのこのアイデアは素晴らしかった」「このタスクを完了させたあなたの努力を見ていました。素晴らしい仕事をありがとう」と褒めることで、自信をつけることができます。

3.まとめ

以上、女性部下を成長させるための叱り方の5つの鍵を、さらに詳細に掘り下げた根拠とともに紹介しました。これらを理解し、活用することで、女性部下を成長させることができるでしょう。あなたのリーダーシップが、女性部下の成長を促し、組織全体の力を引き上げることを願っています。

４．おまけ

ちなみにですが、僕たちの会社はメンタルヘルスの会社です。女性との対話の中でとくに必要性を感じていると強調しているのが「傾聴」です。
メンタルヘルスならではの考え方かもしれませんが、これはどの媒体を見ても提唱されています。

傾聴とはアメリカの心理学者カールロジャースによって提唱された手法です。 ロジャースが行ったカウンセリングの事例を分析しカウンセリングが有効であった 事例に共通している聴側の三要素として「共感的理解」「無条件の肯定的関心」「自己一致」の条件を満たす話の聞き方を指します。
共感的理解に基づく傾聴とは聞き手が相手の話を聞くときに相手の立場になって相手の気持ちに共感しながら聞くこと。
無条件の肯定的関心を持った傾聴とは相手の話の内容を始めから否定することなくなぜそのようなことを考えるようになったのか関心を持って聞くこと。
自己一致に基づく傾聴とは聴く側も自分の気持ちを大切にし、もし相手の話の内容で分からないところがあれば、そのままにせず聞き直して内容を確かめ相手に対しても自分に対しても真摯な態度で聞くこと。
この3つの傾聴は女性の心を開くのに有効です。
上司がすべきことは傾聴することで信頼関係を作りその上で仕事のミスはあくまでも仕事のミスであること、女性部下の人間性とは関係ないことを話し理解してもらうことです 。