CS勉強会レポート ： 「カスタマーサクセス×スクラム」で事業を最大化する

こんにちは！ご覧いただきありがとうございます。 CareMakerという在宅医療向けのVertical SaaSスタートアップにてカスタマーサクセス部門の責任者をしています、尾田（@knsn_07）と申します。 先日6/20(木)に開催された、sasket LLC 代表の山田ひさのりさん主催のカスタマーサクセス向け勉強会に参加したので、そのレポートをシェアします。 （※資料転載の許可は頂いています） テーマは「スクラムCS」。カスタマーサクセス組織として色々なやりたいこと