Manageboardの顧客満足度測定のためにWootricを入れてみた話
こんにちは！
Manageboardカスタマーリレーション推進室の高木です。
今回は顧客満足度のアンケートについてお話します。
この記事は、saasのカスタマーサクセスやカスタマーサポートについて、チャットの顧客満足度測定をこれから始める方におすすめです。
はじめに私は今までカスタマーサポートの経験がなく、ナレッジラボでカスタマーサポートのツールに始めて触れました。
弊社のManageboardのチャットはIntercomというツールを使用しています。
Interco
