営業スキル3【MUP】

説得するか？誘導するか？

売れない営業は説得している。

説得：相手の理性を覆す＝Push
誘導：自分で自分のニーズに気が付く＝Pull

例
説得：見積り下さい。イベントに来て下さい。
誘導：1つの見積もりだと決定率が悪くなる傾向見たいです。複数の企業から見積を取らないと、損するみたいですよ。

何を話す？

商品の特徴ばかり話すのは、ダメ。
→商品の特徴を話しても理解されない。お客様はそこまで頭が良くない。

どのような未来が待っているかを話す。
→使わないと、悪い未来が訪れる。